Возврат товара по гарантии

[DmitryKaluga]

Здравствуйте,

Такой вопрос, покупал в эльдорадо микроволновку с функцией гриля. Включил ее дома, что то задымилось. Повез в магазин, сказали, что они не принимают по подобным случаям и отправили в сервисную организацию - то есть в сервис-центр фирмы производителя в данном случае. Насколько это вообще законно. Почему я, покупая товар в одном магазине, должен иметь дело с другими организациями?

Спасибо

[Росинка]

Повез в магазин, сказали, что они не принимают по подобным случаям и отправили в сервисную организацию

Продавец ввел Вас в заблуждение, чтобы снять с себя ответственность и отстраниться от разбирательств по некачественному товару. Требование по ст. 18 ЗоЗПП Вы должны предъявить стороне, с которой заключили договор купли-продажи, т.е. продавцу. СЦ с неизвестным статусом никаких обязанностей перед Вами не имеет.
Кстати, требование можете предъявить любое, а не только устранения недостатка.

[Евгений Мясин]

Продавец ввел Вас в заблуждение, чтобы снять с себя ответственность и отстраниться от разбирательств по некачественному товару. Требование по ст. 18 ЗоЗПП Вы должны предъявить стороне, с которой заключили договор купли-продажи, т.е. продавцу. .

Точнее: вправе.

[Росинка]

Точнее: вправе.

Имелось в виду, что должны предъявлять требование продавцу, а не сервисному центру.))

[Евгений Мясин]

Имелось в виду, что должны предъявлять требование продавцу, а не сервисному центру.))

Опять же точнее: вправе

[Росинка]

Ладно, сдаюсь. )))