Поломка планшета HTC Flyer

[Росинка]

а я не передавал...

А должны были передать после получения письма от продавца. Доказать, что продавец отказался принять у Вас в ремонт товар, при вручения ему требования, Вы не сможете. Кстати, некоторые продавцы принимают претензии только по почте.

не пора ли уже начать наказывать нормой закона хамовитых продавцов...

Идти в суд Вам не с чем.

[deaths_head]

Давно напрашивался вопрос - а на чьей Вы стороне???)))))))

401 ГК в топку???

[Росинка]

а на чьей Вы стороне?

На стороне Закона.

[deaths_head]

Замечательно, так что делаем с 401 гк? Не применима???

[deaths_head]

Еще интересный вопрос

и как Вы считаете, можно ли, например, завтра передать продавцу товар для устранения недостатка в рамках претензии от 30.04?


Ответ прошу дать с обоснованием и ссылками на нормы нпа...

Если да, почему?
Если нет, почему?

[deaths_head]

А должны были передать после получения письма от продавца.

Если это верное суждение, имеет ли следующее какое либо значение?

Доказать, что продавец отказался принять у Вас в ремонт товар, при вручения ему требования, Вы не сможете.

Основываясь на чем Вы говорите - потребитель должен был передать товар, получив рассматриваемый ответ продавца? (Ссылки на прямую норму или следствие из совокупности норм)

[Росинка]

с 401 гк? Не применима???

К Вам или продавцу? )) Продавец не нарушал своих обязательств по устранению недостатка. У продавца для удовлетворения требования было 45 дней, в течении которых он прислал Вам письмо с сообщением о готовности принять Ваш товар в ремонт.

и как Вы считаете, можно ли, например, завтра передать продавцу товар для устранения недостатка в рамках претензии от 30.04?

Можно. У продавца останется для удовлетворения требования 34 дня (45 дней - 11 дней (с 30 апреля по 11 мая)).

Основываясь на чем Вы говорите о том, что потребитель должен был передать товар, получив рассматриваемый ответ продавца?

А как продавец осуществит ремонт, если Вы не передадите ему товар?

[deaths_head]

Еще раз спасибо за Ваше мнение!!!

Как Вы считаете, достаточные ли меры в рамках его обязательств продавец предпринял направив рассматриваемый ответ на претензию в контексте 401 гк?

Как Вы считаете, в течении какого периода времени потребитель может передать продавцу товар для устранения недостатка в рамках рассматриваемой претензии от 30.04, а продавец обязан принять товар и чем ограничен период для такой передачи товара?

[Росинка]

достаточные ли меры в рамках его обязательств продавец предпринял направив рассматриваемый ответ на претензию в контексте 401 гк?

Достаточные. Продавец не отказывался от безвозмездного устранения недостатка.

чем ограничен период для такой передачи товара?

Гарантийным сроком. По истечении гарантийного срока, при предъявлении требования, потребителю придётся доказывать, что недостаток возник не по его вине (п.6 ст. 18 ЗоЗПП).

[deaths_head]

Гы-Гы...

Так товар приобретен 30.05.2011....

При этом претензия получена продавцом в период гарантийного срока...

Как в такой ситуации исчисляется срок, о котором я спрашивал в своем предыдущем посте?

[Росинка]

Передайте продавцу товар в рамках ранее предъявленного требования от 30 апреля.

[deaths_head]

Ну а срок, в течении которого потребитель может передать продавцу товар, в рамках претензии, полученной продавцом в период гарантийного снова товара, чем то ограничен???

[Росинка]

Требование продавцу потребитель может предъявлять в пределах двух лет (п.1 ст. 19 ЗоЗПП). На Ваш планшет гарантийный срок один или два года?

[deaths_head]

1 год, окончание гарантии 30 мая 2012

[deaths_head]

Требование продавцу потребитель может предъявлять в пределах двух лет (п.1 ст. 19 ЗоЗПП).

Это где ж в действующей редакции части первой статьи девятнадцать закона Вы нашли подобную норму, в отношении товаров с установленным гарантийным сроком???

[djard]

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1) потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
<...>
5) в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

[deaths_head]

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков

Спасибо, за то, что присоединились к обсуждению!

5) в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

С какой целью приводите часть пятую статьи девятнадцать?
В рассматриваемом случае недостаток однозначно возник в период гарантийного срока,

Суть вопроса в том, что претензия получена продавцом в период гарантии, а пока продавец отвечал на претензию гарантия закончилась...

Предлагаете потребителю простить продавца, забыть про похеренную претензию и еще иметь неблагоприятные последствия, связанные с бременем доказывания причин возникновения недостатков товара?


Или Вы про аналогию закона?

[Росинка]

В рассматриваемом случае недостаток однозначно возник в период гарантийного срока

Вот и требуйте от продавца его безвозмездного устранения.

Предлагаете потребителю простить продавца

Вам не за что "прощать" продавца. Он не отказывался от безвозмездного устранения недостатка.

[deaths_head]

срок, в течении которого потребитель может передать продавцу товар, в рамках претензии, полученной продавцом в период гарантийного снова товара, чем то ограничен???

срок, в течении которого потребитель может передать продавцу товар, в рамках претензии, полученной продавцом в период гарантийного снова товара, чем то ограничен???

срок, в течении которого потребитель может передать продавцу товар, в рамках претензии, полученной продавцом в период гарантийного снова товара, чем то ограничен???

[Росинка]

срок, в течении которого потребитель может передать продавцу товар

Таких поясняющих частных норм Закон не содержит. Можно исходить из нормы установленной Законом на удовлетворение требования устранения недостатка - 45 дней, а можно из нормы предъявления требований продавцу- "в пределах двух лет".