Возврат коммуникатора

[elf1285]

Ситуация:
10.04.2012 был куплен коммуникатор Samsung Galaxy S II
02.05.2012 был сдан в сервис по причине неисправности (периодические перезагрузки)
30.05.2012 аппарат получен, но в нем проявились другие недостатки - иногда невозможно заблокировать и другие мелочи
01.06.2012 была подана претензия в магазин на возврат денег

Вопрос:
1) обязан ли мне магазин вернуть деньги?
2) за это время у магазина сменилось ООО, как это может отразиться в удовлетворении претензии?

[Росинка]

02.05.2012 был сдан в сервис по причине неисправности (периодические перезагрузки)

Документ об устранении недостатка получили (п.3 ст. 20 ЗоЗПП)?

30.05.2012 аппарат получен, но в нем проявились другие недостатки - иногда невозможно заблокировать и другие мелочи

Надо было снова сдавать в ремонт.

01.06.2012 была подана претензия в магазин на возврат денег

Требование неправомерно, т.к. по ст. 18 ЗоЗПП в отношении товаров из 924 перечня требование замены или возврата уплаченной суммы можно предъявить лишь при условии:

* обнаружение существенного недостатка товара;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

1) обязан ли мне магазин вернуть деньги?

Нет.

2) за это время у магазина сменилось ооо, как это может отразиться в удовлетворении претензии?

Если новое юр. лицо не является правопреемником старого, то имеет право не выполнять обязательства по Вашему ДРКП, заключенному с другим продавцом.

[elf1285]

Документ об устранении недостатка получили (п.3 ст. 20 ЗоЗПП)?

Да, в ней указано, что поменяли системную плату

Требование неправомерно, т.к. по ст. 18 ЗоЗПП в отношении товаров из 924 перечня требование замены или возврата уплаченной суммы можно предъявить лишь при условии:
* обнаружение существенного недостатка товара;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Гарантия 1 год. В ремонте аппарат был, получается, 28 дней. Нужно было еще 2 дня подержать?

[Росинка]

получается, 28 дней. Нужно было еще 2 дня подержать?

Нет, для предъявления требования возврата денег нужно как минимум, два ремонта

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[elf1285]

А сейчас возможно вернуть некачественный товар в течение 2х недель?

[Росинка]

А сейчас возможно вернуть некачественный товар в течение 2х недель?

Нет. У Вас, для предъявления требования возврата уплаченной суммы, 15 дней со дня передачи Вам товара, истекли 25 апреля:

10.04.2012 был куплен коммуникатор Samsung Galaxy S II

[elf1285]

Вопрос на будущее: А можно ли написать претензию, если аппарат был 1 раз в ремонте более 30 дней?

[Росинка]

Можно, если в товаре после ремонта возникнет тот же самый недостаток, т.е. существенный.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;