в химчистке испортили вещь

[kisusha]

Подскажите, пожалуйста, имею ли я право требовать возмещение ущерба от химчистки в такой ситуации: мы отдали в химчистку чехол для дивана. На нем было просто общее загрязнение, небольшие пятна, дивану нет и года. На материале набит был рисунок. После проведенной чистки, мы получили абсолютно испорченную вещь. Все ворсинки полностью стерты, напоминает застиранную мешковину. При составлении договора мы подписались под такой фразой: о скрытых недостатках, особых свойствах кожи и меха, которые не могли быть обнаружены во время надлежащей приемки, неустранимых дефектах, последствиях химчистки, в случае некачественного изготовления изделия фирмой-изготовителем предупрежден. Владелец химчистки вроде согласен с нашими претензиями, но попросил подумать до понедельника. Вещь пока осталась в химчистке.

[Евгений Мясин]

Прочитайте в Самозащите: Недостатки оказанной услуги химчистки http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...im4istka.shtml

[Алексей Александрович]

К сожалению все зависит от бумаг которые вы подписывали при сдаче и приемке товара, они есть?