МТС - отстой!

[itisok]

Ожидание оператора поддержки - от 30 минут и до более часа выслушивания мелодии на трубке! Никаких ориентировок, сколько же примерно еще ждать - просто "тру-ля-ля тру-ля-ля".

Но дело даже не в этом. Назрело сменить тариф. На сайте в описании тарифа написано - можете сменить через интернет-помощника. Ага, сейчас. Облом! Нельзя.

Около 23:00 13.06.2012 дозвонился и попросил сменить тарифный план. Мне, кстати, подтвердили, что ни фига, через интернет-помощника, действительно, тариф сменить нельзя. Пообещали, что максимум через 30 минут новый тариф вступит в силу. Ничего подобного, естественно (для МТС) не произошло. Дозвонился через несколько часов. Упс. Идут какие-то работы, даже посмотреть, видите ли, они не могут, назначена мне смена тарифного плана или нет. Звоните после 8 утра!

Сейчас 12:30. В интернет-помощнике тариф отображается старый, вишу на трубке уже 30 минут, ожидаю поддержки самого отстойного оператора, с которым мне приходилось сталкиваться.

И еще один главный отстой МТС состоит в том, что, оказывается, у них нет возможности завести себе услугу черных и белых списков! МТС осталась в 20 веке?

[Yurij]

смена тарифа через ussd-запрос:
наберите *111# далее пункт 3 "популярные тарифы" далее из списка выбираете тариф, после входа в меню данного тарифа открывается пункт "перейти на тариф"
внимание ! переход на другой тариф может быть платным, при недостатке денежных средств на лицевом счете переход не произойдёт.

[itisok]

смена тарифа через ussd-запрос:
наберите *111# далее пункт 3 "популярные тарифы" далее из списка выбираете тариф, после входа в меню данного тарифа открывается пункт "перейти на тариф"
внимание ! переход на другой тариф может быть платным, при недостатке денежных средств на лицевом счете переход не произойдёт.

Телефон у мамы в больнице. Я ей, что такое ussd-запрос не объясню. В том-то и дело, что надо сменить тариф, не имея на руках телефон. Ничего критичного, но работа МТС на лицо. В ответ на письменное обращение от 13.06.2012 в первом часу ночи, прислали ближе к вечеру 14-го письмо с просьбой для смены тарифного плана выслать им паспортные данные по эл.почте. Но я ведь уже говорил свои данные по телефону. Что с тем запросом случилось - не отвечают пока.