Пупкин против компании Canon. История одного иска.

[Ivanovitsh]

Текст заключения, прямо скажем, логикой особо не блещет ...
Я не буду торопиться и его текст вместе с текстом решения выложу. Когда решение в законную силу вступит. А так следующий процесс на 01 августа назначен. Интересно, если истец на заочное решение согласия не даст, процесс вечно длиться будет ???

[Генрих Шатковский]

Ответчик в процессе, несмотря на извещения и телеграммы, появляться упорно не хочет

истец на заочное решение согласия не даст, процесс вечно длиться будет ???

Ничего не понимаю. У Вас на процесс обе строны не ходят?

[Ivanovitsh]

Истец человек занятой. Я за него хожу. По ГПК истец может дать согласие на заочное решение, а может и не дать...

[Генрих Шатковский]

Я за него хожу.

В качестве кого Вы ходите?

[Ivanovitsh]

В качестве представителя конечно же!

[Генрих Шатковский]

А у Вас доверенность имеется или в протоколе заявление истца?

[Ivanovitsh]

Доверенность, конечно же.

[Генрих Шатковский]

Так что же мешает Вам, как представителю истца по доверенности, согласиться с рассмотрением дела в отсутствие ответчика?

[Ivanovitsh]

Из налоговых не поступили пока сведения о банковских счетах представительств.

[imper]

Истец быть может и занятой, но наивный.

[Ivanovitsh]

Скоро сказка сказывается, да не скоро дело (гражданское) делается
Исковое заявление было подано 07 сентября 2006 г.
16 октября 2007 г. в судебное заседание явился представитель ответчика.
Представил отзыв на иск. Вот он:
---------------
Мировому судье СУ № 1235
Грязнолужского АО г. Мухозасранска
г-ну Фамилия И.О.
адрес: 123456, г. Мухозасранск,
ул. Ростовская, 7, каб. 1

от ответчика: «Канон Норт-Ист Ои»
Финляндия, FIN-00351, г. Хельсинки,
Хуопалахдентие, 24, а/я 46

Представительство в России:
г. Москва, ул. Космодамианская
набережная, д. 52, стр. 3, эт. 5

истец: Пупкин Александр Викторович
Адрес: 123456, г. Мухозасранск,
ул. Кривая, д. 48, кв. 9.

Представитель истца:
адвокат Фамилия И.О.
Адрес: 123456, г. Мухозасранск,
ул. Кривая, д. 24

ОТЗЫВ
на исковое заявление по гражданскому делу № 2-39/06
(о защите прав потребителя)

07 сентября 2006 г. Пупкин Александр Викторович обратился с иском к фирме «Канон Норт Ист Ои» о защите его прав как потребителя в связи с приобретением им принтера Canon IP5200, с/н AAAV12345 (далее: «Товар»).
Ответчик не признает заявленные исковые требования, и обосновывает свои возражения следующими доводами:

1) Требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы не подлежит удовлетворению.
Истец утверждает, что он 13.01.06 приобрел у ПБЮЛ Иванова И.И. принтер Canon IP5200, с/н AAAV12345, однако в пределах установленного гарантийного срока принтер вышел из строя.
В соответствии с законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее: «Закон») в случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, потребитель вправе предъявить Продавцу или уполномоченной продавцом организации по своему усмотрению одно из требований, предусмотренных в п.1 ст. 18 Закона.
Вместо предъявления этих требований, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать у ПРОДАВЦА возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Согласно п. 3 статьи 18 Закона, требование о безвозмездном устранении недостатков товара и требование о замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) могут быть предъявлены потребителем изготовителю, или уполномоченной организации изготовителя, или импортеру.
Истец заявляет требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы. Это требование может быть заявлено только продавцу (его уполномоченной организации) или изготовителю.
Ответчик не является ни продавцом, ни уполномоченной продавцом организацией, ни изготовителем Товара.
На самом Товаре и на его упаковке указано, что изготовителем Товара является компания Canon Inc., Япония (приложение № 1 - фотография упаковки Товара).
Таким образом, в требовании Истца о возврате уплаченной за Товар суммы следует отказать.

2) Требования о компенсации морального вреда, убытков, неустойки, а также выплате штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований не подлежат удовлетворению.
Как указано выше, Закон не допускает предъявления заявленного Истцом требования в отношении Ответчика.
В связи с тем, что Ответчик в силу Закона не был обязан удовлетворять заявленное Истцом требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, Ответчик не может быть признан виновным в причинении Истцу убытков и/или морального вреда.
Кроме того, Истец не приводит никаких доказательств причинения ему морального вреда и не обосновывает его размер.
Таким образом, в требованиях Истца о взыскании убытков и морального вреда следует отказать.
П. 6 статьи 13 Закона, предусматривает, что «6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.»
В связи с тем, что требование Истца о возврате уплаченной за Товар денежной суммы не подлежит удовлетворению, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований Истца не подлежит взысканию.
По этой же причине не подлежит взысканию неустойка, предусмотренная статьей 23 Закона.

3) Требования о компенсации расходов на представителя, расходов по оплате экспертизы и судебных расходов не подлежат удовлетворению.
Учитывая, что материально-правовые требования Истца к Ответчику подлежат отклонению, Истец не вправе получить компенсацию расходов на ведение дела. Поэтому в требованиях о компенсации расходов на представителя, расходов по оплате экспертизы и судебных расходов следует отказать.
Учитывая вышеизложенное, а также руководствуясь ст.ст. 15, 18, 22, 23 закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также ст.ст. 94, 98, 194, 196, 198 Гражданского процессуального Кодекса РФ,
ПРОСИМ СУД:
1. В удовлетворении исковых требований г-на Пупкина А.В. к «Канон Норт-Ист Ои» отказать в полном объеме.
2. Взыскать с г-на Пупкина А.В. в пользу «Канон Норт-Ист Ои» понесенные «Канон Норт-Ист Ои» судебные расходы на оплату проезда представителя Ответчика в суд в г. Мухозасранск в размере 11456 рублей (копия авиабилета в Приложении № 2).

Представитель «Канон Норт-Ист Ои»
по доверенности от 13.08.07 подпись Фамилия И.О.

15.10.07

Приложение:
1. Фотография упаковки принтера Canon IP5200.
2. Копия авиабилета представителя «Канон Норт-Ист Ои». - 1 лист
3. Копия доверенности на представителя Ответчика (оригинал доверенности будет предъявлен в судебном заседании) - 1 лист
4. Копия Отзыва для Истца – 5 листов.

[Ivanovitsh]

Также представитель ответчика предложил заключить мировое соглашение.
Истец, однако, не согласился.
Вот его текст:
---------------
МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ

г. Москва «__» октября 2007 г.

Пупкин Александр Викторович, проживающий по адресу: 123456, г. Мухозасранск, ул. Кривая, д. 48, кв. 9, и «Канон Норт-Ист Ои» («Canon North-East Оу»), Финляндия, адрес представительства фирмы «Канон Норт-Ист Ои» в г. Москве: 115054 г. Москва, Космодамианская наб. 52, стр. 3, этаж 5, в лице представителя Фамилия Имя Отчество, действующей на основании доверенности от 13 августа 2007 г. (с правом заключения мирового соглашения), пришли к нижеследующему соглашению по мирному урегулированию спора и окончанию мировым соглашением дела № 2-39/06 (далее «Дело») по иску Пупкина А.В. о защите прав потребителя, находящемуся на рассмотрении у мирового судьи судебного участка № 1235 Грязнолужского АО г. Мухозасранска Фамилия И.О.:
1. «Канон Норт-Ист Ои» обязуется, после вступления в силу определения суда об утверждении настоящего мирового соглашения, заменить г-ну Пупкину А.В. купленный им 13.01.06 у ПБЮЛ Иванова И.И. принтер Canon IP5200, с/н AAAV12345 (далее: Принтер с/н AAAV12345) на аналогичный товар. Замена Принтера с/н AAAV12345 будет произведена в сервисном отделе ООО «Рога и копыта» по адресу: г. Мухозасранск, ул. Коммунистов, д. 31, в любой момент времени с понедельника по пятницу 10.00 до 13.00 часов или с 14.00 до 17.00 часов.
2. Замена вышеуказанного Принтера с/н AAAV12345 является окончательным примирением сторон и окончанием Дела мировым соглашением, распространяется на все и любые требования г-на Пупкина А.В. к фирме «Канон Норт-Ист Ои», включая убытки, требования о неустойке, компенсацию морального вреда и судебные расходы по Делу.
3. Г-н Пупкин А.В. отказывается от всех и любых требований и исков, включая требование о возмещении убытков и требование о компенсации морального вреда, вытекающих или связанных с приобретением, ремонтом и использованием Принтера с/н AAAV12345, указанного в п.1 настоящего соглашения.
4. Заключение настоящего мирового соглашения не означает признание иска и своей ответственности перед г-ном Пупкиным А.В. фирмой «Канон Норт-Ист Ои».
5. Последствия утверждения мирового соглашения судом и прекращения производства по делу Сторонам понятны.
6. Данное соглашение подлежит утверждению мировым судьей судебного участка № 1235 Грязнолужского АО г. Мухозасранска. Истец обязуется представить настоящее мировое соглашение для утверждения в судебном заседании у мирового судьи 16.10.2007 г. или, если рассмотрение Дела будет отложено, то на следующем после отложения Дела заседании суда.
Настоящее мировое соглашение подготовлено на русском языке в четырех экземплярах: по одному экземпляру для сторон и один - для суда.

Истец: Пупкин А.В.

Ответчик: от имени «Канон Норт-Ист Ои» Фамилия И.О.

[Dao]

Ivanovitsh, вы сами-то как думаете: истец просто дурной или притворяется?

[Роман]

Мда... А как теперь доказать, что «Канон Норт-Ист Ои» имеет статус представительства Canon Inc., Япония?

Ведь производителем то они не являются...

[Ivanovitsh]

Истец вполне нормальный.
Canon North-East Oy, Финляндия, является изготовителем принтера. Хитрит ответчик
Фирма Canon Inc., также как и фирма Canon Finetech Inc., представительств в России не имеют.
И ни московское представительство, ни санкт-петербургское представительство фирмы Canon North-East Oy конечно же представительством ни фирмы Canon Inc., ни фирмы Canon Finetech Inc. не являются.

[Dao]

Дык это... На этикетке написано, что изготовитель находится в Японии... При чем тут Финляндия?

[Роман]

Хм... Ну допустим на принтере написано что то вроде Made in Suomi или Made in Finland... Но получается, что ответчик надлежащий только в данном случае и в случае с Canon'овскими фотоаппаратами и оптикой не прокатывает? Или я что то не улавливаю?
Может ли изделие изготавливаться в Японии, а производителем являться финский Canon North-East Oy?

[Ivanovitsh]

"Может ли изделие изготавливаться в Японии, а производителем являться финский Canon North-East Oy?". Принтер может производиться в Таиланде, а изготовителем являться финское (акционерное общество) Canon North-East Oy.
Вот любопытный документ, полученный по запросу суда:
--------------------
СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р
ГОССТАНДАРТ РОССИИ

СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ
№ РОСС FI.АЯ46.B13459

Срок действия с 27.05.2005 по 26.05.2008
№ 6676050

ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ РОСС RU.0001.11АЯ46
ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ POCTECT-MOCKBA
Юридический адрес: 119049, Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1
Почтовый адрес: 117418, Москва, Нахимовский пр-т, д. 31, телефон (095) 129-26-00

ПРОДУКЦИЯ Принтеры торговой марки "Canon", модели: IP2200, IP5200, I350.
Серийный выпуск

Код ОК 005 (ОКП): 403300

СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
ГОСТ Р МЭК 60950-2002, ГОСТ 26329-84, ГОСТ Р 51318.22-99, ГОСТ Р 51318.24-99, ГОСТ Р 51317.3.2-99, ГОСТ Р 51317.3.3-99

Код ТН ВЭД: 8471604000

ИЗГОТОВИТЕЛЬ
Фирма "Canon North-East Oy", Финляндия
Huopalahdentie 24, P.O. Box 46, FIN-00351 Helsinki, Finland Заводы см. Приложение (бланк № 1302613)

СЕРТИФИКАТ ВЫДАН
Фирма "Canon North-East Oy", Финляндия
Huopalahdentie 24, P.O. Box 46, FIN-00351 Helsinki, Finland

НА ОСНОВАНИИ
Протокол испытания № 102к/05 от 08.02.2005 г. ИЛ по требованиям ЭМС "Ростест-Москва" (per. № РОСС RU.0001.21МЭ19 от 10.07.2003 г.)
Протокол испытания № 37/263 от 08.02.2005 г. Испытательный центр промышленной продукции "Ростест-Москва" (per. № РОСС R0.0001.21АЯ43 от 30.12.2002 г.)
Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.01.09.403.П.10214.05.4 от 06.05.2004 г. Центр Госсанэпиднадзора в г. Москве

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Место нанесения знака соответствия - на продукции и упаковке, рядом с товарным знаком изготовителя, и в сопроводительной документации. Форма и размеры знака по ГОСТ Р 50460-92.

Руководитель органа Н.Н. Герман
Эксперт Н.Х. Садикова
---------
СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р
ГОССТАНДАРТ РОССИИ
№ 1302613

ПРИЛОЖЕНИЕ
К сертификату соответствия № РОСС FI.АЯ46.В13459

Перечень конкретной продукции, на которую распространяется действие сертификата соответствия
код ОК 005 (ОКП)
код ТН ВЭД

Наименование и обозначение продукции, ее изготовитель

Фирма-изготовитель:
"Canon North-East Oy", Финляндия Huopalahdentie 24, Р.О. Box 46, FIN-00351 Helsinki, Finland

Заводы:
- "Canon Inc.", Huopalahdentie 24, P.О. Box 46, FIN-00351 Helsinki, Finland, Финляндия;
- "Canon Inc.", Toride factory, 7-5-1 Hakusan, Toride-shi Ibaraki-ken 203-8501, Japan, Япония;
- "Canon Inc.", A-l Beiling Industrial District Zhuhai Guang Dong, China, Китай;
- "Canon Inc.", 18, Chen Kuo Road, Tan Tzu Hsiang, Taichung Hsien, Taichung Export Processing Zone, Taiwan, Тайвань;
- "Canon Inc.", Hi-Tech Industrial Estate, 89 Moo 1, Bhan Lain, Bang Pa-in Phra Nakhon Si Ayutthaya 13160, Thailand, Таиланд;
- "Canon Inc.", Les Landes De Beauge, 35345 Liffre Cedex, France, Франция;
- "Canon Inc.", Jalan Selisik, Seksyen 26, 40000, Shah Alam, Selangor Darul Ehsan, Malaysia, Малайзия;
- "Canon Inc.", B5-9, Banwall Industrial Site 736 Wonsi-Dong, Ansan-Si, Kyounggi-Do, Korea, Корея;
- "Canon Inc.", A-l, Thang Long Industrial Park, Dong Anh District, Hanoi, Vietnam, Вьетнам;
- "Canon Finetech Inc.", Ibaraki Plant Annex, 5687-5 Sakatemachi, Mitsukaido-shi, Ibaraki 303-8503, Japan, Япония

Обозначение документации, по которой выпускается продукция

Руководитель органа Н.Н. Герман
Эксперт Н.Х. Садикова

[Роман]

Нда... Надо быть опытным ходоком, чтоб все это пробить... Не каждому рядовому потребителю такое шерлокхолмство под силу...
Хотя информация по технологии бесспорно полезная. Спасибо.

P.S. Я в принципе давно подозревал, что физически товар может изготавливать одна фирма, а формальным изготовителем являтся другая, взять ту же систему OEM. Но не знал, где раздобыть документы подтверждающие этот факт.
Теперь знаю, спасибо еще раз.

[Dao]

ИМХО: это все равно, что претензию по Zanussi предъявлять к Electrolux.

[Ivanovitsh]

Поясните, Dao, о чем вы...

[maxbryansk]

Надо быть опытным ходоком, чтоб все это пробить..

А что тут такого... обычный сертификат соответствия...копия есть у каждого продавца

[Роман]

Просто не каждый покупатель допрет, в каких документах искать информацию о производителе...
Для большинства, достаточно наклейки на товаре или на упаковке с надписью типа Made in ***
На деле же не всетак просто...

[Dao]

Поясните, Dao, о чем вы...

Завод-изготовитель и держатель контрольного пакета. Можно еще по поводу телека, собранного в Калининграде от корейцев что-то потребовать. Тоже ведь Akai.
Ivanovitsh, я вам сочувствую. На таких основаниях что-то выбить - надо быть настоящим монстром в международном праве.

[Ivanovitsh]

Dao, какой ещё держатель контрольного пакета?
Вы ещё о конкретном китайце-изготовителе скажите! Мол, изготовитель именно Сунь Хунь Чай, т.к. у юридического лица (фирмы) рук нету и оно отвертку поэтому держать не может

[Роман]

-По моему в данном случае, изготовитель в сертификате явно указан. И это как раз финское отдление Canon. А то что на японском заводе сделано... Ну так субподрядчик, это еще не производитель...

Кстати, сертификация РСТ может быть проведена индивидуальным предпринимателем, магазином (юр. лицом) или только поизводителем?

Т.е. тот приведнный сертификат показывает нам что подобная продукция может иметь сертификат РСТ, только в случае финского производителя? Или все же товар может быть привезен из Японии и быть сертифицирован здесь?

Другими словами, данный серификат, это единствено возможный сертификат на данный вид продукции на территории РФ?

[Ivanovitsh]

ПРАВИЛА
ПРОВЕДЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИИ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ
И ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ

Утверждены
Постановлением Госстандарта России
от 16 июля 1999 г. N 36

Настоящий документ устанавливает правила, процедуры и порядок проведения обязательной и добровольной сертификации электрооборудования, проводимой органами по сертификации, аккредитованными в установленном порядке. …

… 2.4. Сертификация электрооборудования проводится по заявке изготовителя или продавца аккредитованными Госстандартом России органами по сертификации и заключившими с ним договоры, согласованные с Центральным органом ССЭ. …

… 2.6. Сертификат на серийный выпуск выдается только по заявке изготовителя. Изготовителем является организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям (в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Согласно обязательствам России в Международной системе сертификации МЭКСЭ при проведении работ по признанию в рамках схемы СБ МЭКСЭ, изготовителем может являться организация, расположенная в определенном месте или местах и осуществляющая или контролирующая такие стадии производства, контроля, обслуживания и хранения изделий, которые дают возможность принять ответственность за постоянное соответствие изделий соответствующим требованиям и выполнять все обязательства, вытекающие из принятой ответственности. (в ред. Постановления Госстандарта РФ от 21.08.2002 N 80) …

[Dao]

Вот именно:

Изготовителем является организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям

То есть не японец Ясука Накамоде, а как раз китаец, на которого вы ссылались.

изготовителем может являться организация, расположенная в определенном месте или местах и осуществляющая или контролирующая

О! Волшебное слово "может". Доказываем, что она таки является...

И вот еще что: вы там давеча текст сертификата приводили. Почему вы решили, что этот сертификат имеет какое-то отношение к данному, конкретному принтеру? Только потому, что там в списке заводов есть японский? Что дословно у принтера на наклейке написано?

[Ivanovitsh]

На принтере наклейки никакой нет совсем. Сам очень был этому удивлен.
Наклейка есть на коробке. Кто знает, как файл изображения здесь разместить? Подскажите, пожалуйста.

[Ivanovitsh]

Вот изображение куска коробки с этикеткой.
Ссылка для скачивания файла: http://ifolder.ru/3817588
Уродская немного ссылка