Мошенники списывали деньги через Билайн!

[sviridova]

Какая-то организация РМ-Инвест подключила мне какую-то подписку и втечение полу года (пока я не заметила) списывала ежемесячно денежные средства. Я даже не знаю за что именно! На данный сомент Билайн отказывается предоставить мне контакты этой компании... крутят поросячим хвостиком и говорят, что позвонят мне когда им удастся это выяснить, хотя и ежу понятно, что у них эти данные есть! Компания мутная называется РМ-Инвест, по телефону автоответчик предлагает разобраться во всем самостоятельно на сайте sms911.ru, на данном сайте контактных данных нет. При разговоре с оператором этой компании, сказали, что услугу отключили и что я сама вмновата: "внимательнее надо на кнопки нажимать", только я не блондинка, и совершенно точно знаю, что я ничего не подключала, ни на каких подозрительных сайтах не регистрировалась и телефон свой не указывала. Почитала в интернете отзывы про эту компанию, таких случаев пруд пруди!
Подскажите, пожалуйста, Как мне быть в данной ситуации? с чего начать? искать контакты этой организации? написать претензию Билайну? или заявление в полицию (самый бесперспективный вариант вернуть деньги)?

Заранее благодарю, Ольга

[Росинка]

написать претензию Билайну?

Да, с требованием возврата неправомерно списанных с Вашего счёта денежных средств.

[sviridova]

А в Билайне говорят, что это сторонняя организация и они не отвечают за ее действия??? Все равно им писать требование? А подскажите, пжл, может мне на какую-нибудь статью сослаться? мне нужно как-то доказывать, что деньги списаны неправомерно?

[Росинка]

А в Билайне говорят, что это сторонняя организация и они не отвечают за ее действия???

Какое совпадение. Вы тоже не отвечаете за действия сторонних организаций по списанию денег с Вашего счета. Только Вы лично вправе осуществлять отправку со своего номера СМС и звонков. Какое-либо иное распоряжение Вашим номером незаконно.

мне нужно как-то доказывать

Списание денег произошло за входящую СМС? То есть оператор произвел списание денежных средств с Вашего счёта за услуги, которыми Вы не пользовались.

мне на какую-нибудь статью сослаться?

Ознакомьтесь с ПП РФ от 25 мая 2005 г. № 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи" (с изменениями от 30 июня 2005 г., 5 февраля, 12 октября 2007 г., 16 февраля 2008 г., 6 октября 2011 г.) http://base.garant.ru/12140296/

27. Абонент вправе:
в) отказаться от оплаты услуг подвижной связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором;

[sviridova]

Огромное Спасибо)

[sviridova]

Росинка, еще раз ОГРОМНОЕ Вам СПАСИБО!!!! Билайн вернул мне деньги!

[Росинка]

Поздравляю!

*Мне с МТС везёт гораздо меньше.