Возврат денег уплаченной с банковской карты

[Лили_]

Добрый день! Купленную мебель оплатила частями - наличкой и с банковской карты. Мебель некачественная, ее забрали. Оплаченную наличными сумму вернули в срок. А вот большую часть (70%) не перечисляют на карту, не отказываются, но кормят завтраками. Могу ли я требовать с них неустойку за невыполнение сроков возврата согласно ст 23 в размере 1% и как определяются сроки возврата денег на карту. Огромное спасибо за помощь

[Росинка]

Могу ли я требовать с них неустойку за невыполнение сроков возврата согласно ст 23 в размере 1%

Можете. Возьмите в банке справку о том, что за такой-то период сумма такая-то на Ваш счёт такой-то не поступала или просто выписку лицевого счёта и на основании банковского документа потребуйте от продавца уплаты неустойки.

как определяются сроки возврата денег на карту.

В требовании о возврате уплаченной суммы за некачественный товар Вы должны были указать срок - "в течение 10 дней" (ст. 22 ЗоЗПП). С 11 дня просрочки удовлетворения требования считается неустойка согласно ст. 23 ЗоЗПП.