Претензии к билайн

[Маус]

Здравствуйте, в билайне у меня был постоплатный тариф, когда тел. заблокировали у меня была задолжность 800руб, на данный момент долг вырос до 4200руб, согласно Закону о связи я обязан платить только за услуги которыми пользовался или была возможность воспользоваться, но задолжность росла после блокировки тел. Законны ли их действия? Как мне дальше поступить?

[Юрий Кадыков]

Получить детализированную выписку соединений по абонентскому номеру, и разобраться по ней, что к чему.

[Маус]

Детализированную выписку они мне не дали, поскольку договор уже расторгли, просто написали мне сумму долга (4200р) и сказали оплатить по счету в банке. На словах объяснили, что после блокировки симки начисления идут еще три месяца, отсюда и получается эта сумма.

[Юрий Кадыков]

Тем не менее, основанием для начислений служит биллинг соединений.
При его непредставлении Вы не можете проверить правильность выставленного счета.

[Маус]

Все правильно, но если они мне не предоставляют биллинг соединений, а счет выставили, тогда как быть?

[Юрий Кадыков]

Три года быть начеку, поскольку в это время ОПСОС может подать на Вас в суд.
Иметь на случай суда запрос ОПСОСу о предоставлении детализации вызовов, с подписью принявшего сотрудника.

[Маус]

Спасибо за ответ!
У меня номер красивый был, может им кто то заинтересовался... (89030001102) Я где то слышал, что иски менее 5тыс. суд не рассматривает! А как правильно зделать запрос?

[Юрий Кадыков]

Запрос такой как в посте № 2.

[Маус]

Вчера получил письмо от коллекторов, билайн передал долг им, теперь уже хотят 5080руб, я не давал согласия на передачу финансовой и персональной информации.

[Юрий Кадыков]

Жалоба в Роскомнадзор
http://www.rsoc.ru/