фильтр для воды

[Ирина55]

Здравствуйте, уважаемые знатоки прав потребителей,
хотелось бы посоветоваться:
вчера, вернувшись домой, я обнаружила, что у меня на кухне стоит фильтр для воды, установленный без моего ведома, проданный представителем некого ИП моей маме-пенсионеру. То-есть это прямые продажи. Фильтр не устраивает по габаритам и шумовому эффекту. Мы хотим его вернуть, но в договоре есть пункт цитирую: Товары бытовой фильтр ",,,,,," в соответствии с п. 12 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 го ( с изменениями от 20 октября 1998 г., 2 октября 1999 г., 6 февраля 2002 г., 12 июля 2003 г., 1 февраля 2005 г., 8 февраля, 23 мая, 15 декабря 2006 г., 27 марта 2007 г.) как технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, возврату и обмену не подлежит. Естественно, что не устраивает и цена, которая установлена в рассрочку, но фактически, моя мама не в состоянии выплачивать эту огромную сумму. Это остается на совести менеджеров, уговоривших ее на эту покупку. Подписан акт приема-передачи.
Есть ли возможность вернуть такой товар, действительно ли он попадает под эти акты и не подлежит возврату? Я нашла в сети изменения, внесенные только до 6 февраля 2002 года.
Спасибо.

[Росинка]

Есть ли возможность вернуть такой товар, действительно ли он попадает под эти акты и не подлежит возврату?

Перечень № 55, а именно п.11, можете посмотреть сами http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml
Если фильтр подсоединяется к электросети, то вернуть его, как качественный товар (электробытовой прибор) по ст. 25 ЗоЗПП, действительно, нельзя.
Покажите договор купли-продажи юристам, возможно в нём есть нарушения. А также хорошо бы, чтобы специалист сравнил параметры работающего прибора с техническими характеристиками, указанными в инструкции.

[Ирина55]

Росинка, спасибо. Нет, к электросети не подключено, ан это нужно специальное разрешение, насколько я знаю.
Вот да, есть такой пункт:Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
идеально не подходит ни к чему из этого списка. но это не все поправки, к сожалению.
Буду советоваться с юристом.

[Росинка]

Надо видеть Ваш договор. Перечень 55 относится к ст. 25 ЗоЗПП, согласно которой можно обменять (вернуть) товар не бывший в употреблении. А фильтр Вам сам продавец уже подключил и поэтому ст. 25 ЗоЗПП в Вашем случае применена быть не может.

[Ирина55]

Надо видеть Ваш договор. Перечень 55 относится к ст. 25 ЗоЗПП, согласно которой можно обменять (вернуть) товар не бывший в употреблении. А фильтр Вам сам продавец уже подключил и поэтому ст. 25 ЗоЗПП в Вашем случае применена быть не может.

да, думаю, на это тоже рассчитано((.
Я могу привести весь текст договора, если это здесь уместно. Возможно, кому-то еще пригодится.

[Росинка]

Только удалите из договора персональные данные.

[Ирина55]

конечно. приведу только текст.

[Ирина55]

Договор купли-продажи №
льгота
город, дата.
ИП "ОООООО", ОГРНИП №именуемый в дальнейшем Продавец
в лице.................действующего на основании доверенности №......................
и ФИО, именуемый(ая) в дальнейшем Покупатель, вместе именуемые стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. В соответствии с условиями настоящего договора Продавец обязуется передать Покупателю: Бытовой фильтр для очистки воды ,,,,,,, в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять указанный товар и уплатить за него цену, указанную в настоящем Договоре.
2. продавец и Покупатель пришли к соглашению, что место исполнения настоящего Договора является место нахождения Продавца.
3. Качество товара соответствует установленным в РФ требованиям ГОСТов, указанных в сертификате соответствия установленной формы.
4. На товар устанавливается гарантийный срок - 3 года. Гарантийный срок на монтаж составляет 12 месяцев. Гарантия не распространяется на сменные фильтрующие элемент (картриджи) и мембранный элемент, которые являются расходными материалом. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю по Акту.
5. Сервисное обслуживание осуществляется в течении всего срока с эксплуатации. Срок эксплуатации не ограничен. Сроки исчисляются с момента подписания Акта приема-передачи монтажа системы очистки воды бытового назначения.
6. Цена составляет сорок семь тысяч рублей 00 коп
7. Оплата производится следующим образом: этот пункт приведу, так, как написано в договоре, так как вижу в нем противоречия (цена товара не соответствует общей сумме платежей)
Покупатель производит первый платеж в размере 5000 руб (когда не понятно, еще не платился, на словах договаривались о пяти днях)
Следующий платеж в размере 4200 руб 20 числа 09 месяца 2012 года
Остаток в размере сорок две тысячи (42000) руб Покупатель оплачивает равными долями в течении десяти месяцев, начиная с сентября месяца не позднее 20 числа каждый месяц.
Покупатель оплачивает равными долями в течении десяти месяцев. Получается, что второй платеж сам по себе 4200 и после него еще остаток 42000 распределяется на десять месяцев хоть бы и начиная с сентября по четыре тысячи двести рублей не позднее 20-го числа каждого месяца. (а это уже 51200)
Покупатель в любое время может перечислить всю оставшуюся стоимость или вносить денежные суммы в счет последующих периодов оплаты.
Покупатель полностью рассчитывается за товар не позднее 20-го июня 2013 г.
8. В настоящем договоре стороны определили, что право собственности на Товар, являющийся предметом договора (п.1 Договора), переходит к Покупателю с момента полной оплаты товара.
9. Одновременно с передачей Товара Продавец передает Покупателю технический паспорт и гарантийный талон.
10. Покупатель обязуется принять товар в месте доставки, осмотреть его, проверить комплектность и наличие документов указанных в п.9, оплатить Товар в сроки и на условиях, установленных настоящим Договором; соблюдать установленные изготовителем правила эксплуатации Товара, указанные в документах, прилагаемых к Товару, использовать Товар в соответствии с его целевым назначением. В реальности товар продавался по картинкам в папке, то-есть оценить его размер и шум было не возможно и только после подписания договора его внесли в квартиру.
11. Стороны так же обладают правами и несут обязанности, установленные действующим законодательством РФ.
12. Товар бытовой фильтр ",,,,,," в соответствии с п. 12 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 го ( с изменениями от 20 октября 1998 г., 2 октября 1999 г., 6 февраля 2002 г., 12 июля 2003 г., 1 февраля 2005 г., 8 февраля, 23 мая, 15 декабря 2006 г., 27 марта 2007 г.) как технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, возврату и обмену не подлежит.
13. Споры, возникшие п исполнению настоящего Договора, рассматривается в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца (п.2.ст.ГПК РФ)
14 Если Покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором товар, Продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в размере 0,1 (одна десятая)% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки до для фактической уплаты включительно.
15. Продавец вправе потребовать от покупателя досрочного погашения всей неуплаченной стоимости товара в случае систематической задержки платежей и их размеров покупателям (более 2-х платежей на срок более одного месяца)
16. В случае, указанном в п 15 настоящего Договора, Покупатель обязан досрочно внести неуплаченную стоимость товара в течении 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Продавца. В противном случае Покупатель уплачивает продавцу неустойку в размере 0,1 (одна десятая) процента от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки.
17. Настоящий договор вступает в силу немедленно после подписания его Сторонами и действует до момента исполнения сторонами своих обязанностей по договору.
18. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме.
19. Адреса и реквизиты сторон

и подписанный
Акт приема-передачи и монтажа
системы очистки воды бытового назначения
город, дата
Мы, стороны, согласно договору купли-продажи Товара 20.08.2012 года № - без номера, а именно ИП.... и Покупатель....
составили данный акт о том, что Продавец передал, а Покупатель принял систему очистки воды бытового назначения "....".
Максимальная продуктивность
цвет
вес
Система очистки воды "....." полностью удовлетворяет Покупателя по продуктивности, размеру, форме, весу, цвету и отвечает всем условиям вышеуказанного договора купли-продажи по качеству и комплектации.
Замечаний к указанным выше параметрам, техническим характеристиками работе системы очистки воды бытового назначения "...." Покупатель не имеет.
Покупатель подтверждает, что не является признанным в установленном порядке недееспособным или ограничено дееспособным, понимает значение и условия этой сделки и ее правовые последствия, подтверждает, что его волеизъявление является свободным, обдуманным и отвечает его намерениям.
Сроки проведения сервисного обслуживания составляет: один раз в шесть месяцев на Префильтры и один раз в 18 месяцев на Мембрану и Посткарбон. Сервисное обслужтвание осуществляется в течении всего срока эксплуатации. Срок эксплуатации не ограничен. Сроки исчисляются с момента подписания данного Акта.
Претензии по исполнению монтажа системы очистки воды не имею
подпись.
Монтаж осуществлен 20.08.2012.
Монтировал подпись Покупатель подпись Печать Продавца (без подписи)
не указана никакая доверенность на монтажника или представителя Продавца.
акт составлялся после монтажа, монтаж после подписания договора. То-есть реальный размер покупатель мог оценить только уже подписав договор, а еще одна претензия - шум от процесса заливки воды в бак - я услышала только ночью.

Спасибо. К сожалению не вижу, как убрать большой объем текста под кат.

[Крокодил Гена]

В настоящем договоре стороны определили, что право собственности на Товар, являющийся предметом договора (п.1 Договора), переходит к Покупателю с момента полной оплаты товара.

По сути был заключен договор аренды с последующей передачей товара в собственность. От такого договора можно отказаться на основании ст. 627 п. 3 ГК. Кроме того, если подпись индивидуального предпринимателя или его уполномоченного представителя в договоре не стоит, то договор заключенным не считается.

[Dmitriy.K]

При чем здесь прокат (параграф 2 гл. 33 ГК РФ) и договор аренды с последующей передачай товара?! Это в чистом виде статья 501 ГК РФ - Договор найма-продажи.

[Крокодил Гена]

Наём и аренда - это одно и то же.

[Nika-1]

5. Сервисное обслуживание осуществляется в течении всего срока с эксплуатации. Срок эксплуатации не ограничен. Сроки исчисляются с момента подписания Акта приема-передачи монтажа системы очистки воды бытового назначения.

Постановлением Правительства РФ от 16.06 1997 г. № 720 утверждён " Перечень товаров длительного пользования, которые по истечению определённого периода могут представлять опасность для жизни , здоровья потребителя, причинить вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы."
В раздел "Хозяйственные товары", данного перечня включёно: оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды. В перечне приводится ссылка на код Общероссийского класификатора, в этом документе должны быть прописаны характеристики данного прибора и его технические возможности по очистке воды.
Так, что:

Срок эксплуатации не ограничен.

это чистый вымысел Продавца. Надо ещё посмотреть какую информацию в сопроводительных документах к товару по этому вопросу даёт сам Изготовитель и даёт ли вообще. Изготовитель обязан установить сроки службы на товар, а Продавец обязан их довести до Потребителя, но сам он не вправе устанавливать свои сроки службы. Здесь уже однозначно Продавец предоставил не надлежащую информацию Потребителю и нарушил требование п.1 ст. 12 ЗЗПП. В этом случае Потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.При отказе от иполнения договора потребитель обязан возвратить товар и далее по тексту ... читайте эту ст. ЗЗПП и ещё п. 4 ст.12 ЗЗПП. Свои требования можно выставить вполне законно Продавцу и все советы др. участников форума Вам пригодятся, что бы обоснововно отказаться от исполнения договора купли- продажи. Удачи.

[Dmitriy.K]

Наём и аренда - это одно и то же.

Но не тоже что и прокат. В прокате оговаривается ВРЕМЕННОЕ владение.

[Росинка]

6. Цена составляет сорок семь тысяч рублей 00 коп
7. Оплата производится следующим образом: этот пункт приведу, так, как написано в договоре, так как вижу в нем противоречия (цена товара не соответствует общей сумме платежей)
Покупатель производит первый платеж в размере 5000 руб (когда не понятно, еще не платился, на словах договаривались о пяти днях)
Следующий платеж в размере 4200 руб 20 числа 09 месяца 2012 года
Остаток в размере сорок две тысячи (42000) руб Покупатель оплачивает равными долями в течении десяти месяцев, начиная с сентября месяца не позднее 20 числа каждый месяц.
Покупатель оплачивает равными долями в течении десяти месяцев. Получается, что второй платеж сам по себе 4200 и после него еще остаток 42000 распределяется на десять месяцев хоть бы и начиная с сентября по четыре тысячи двести рублей не позднее 20-го числа каждого месяца. (а это уже 51200)
Покупатель в любое время может перечислить всю оставшуюся стоимость или вносить денежные суммы в счет последующих периодов оплаты.
Покупатель полностью рассчитывается за товар не позднее 20-го июня 2013 г.

Ваши комментарии в тексте договора неуместны. Пока я вижу, что в договоре прописаны существенные условия (цена товара, порядок, сроки и размеры платежей) и его нельзя признать недействительным по ст. 168 ГК.
Цена - 47 тыс.руб., первый взнос - 5 тыс. руб., долее - 10 месяцев по 4200 руб.
Ваш шанс отказаться от исполнения договора, это только найти несоответствия товара техническим характеристикам указанным в инструкции либо ждать поломки товара и предъявлять требование на основании ст. 18 ЗоЗПП.

По сути был заключен договор аренды с последующей передачей товара в собственность.

Был заключён договор купли-продажи товара с разновидностью оплаты товара покупателем в рассрочку.
Ознакомьтесь со ст. 489 ГК РФ и перестаньте сочинять.

[avtor]

Договор весьма грамотный и имея худший на континенте Закон ОЗПП, в данной ситуации защитить потребителя очень сложно: нет у нас таких понятий как: продажа товаров вне торгового помещения, агрессивная и нелояльная торговая практика.
И какой вариант защиты ПП предложат профессиональные защитники прав потребителей?
АУ!

[Росинка]

нет у нас таких понятий как: продажа товаров вне торгового помещения

Есть.

Правила продажи отдельных видов товаров

4.Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.
При осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах (далее именуется - разносная торговля) не допускается продажа продовольственных товаров (за исключением мороженого, безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя товара), лекарственных препаратов, изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, оружия и патронов к нему, экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных .

АУ!

Не надо аукать. Вариант потребителю предложен:

найти несоответствия товара техническим характеристикам указанным в инструкции либо ждать поломки товара и предъявлять требование на основании ст. 18 ЗоЗПП.

[avtor]

Есть.
Не надо аукать. Вариант потребителю предложен:

я буду благодарен за любую ссылку на судебное решение, принятое судом в пользу потребителя в аналогичной ситуации.

[Росинка]

Решения коллекционируйте? Ищите, их тут много: "Судебные решения РФ" http://судебнаяинформация.рф/

[avtor]

Решения коллекционируйте? Ищите, их тут много: "Судебные решения РФ" http://судебнаяинформация.рф/

В том и проблема, что нет таких решений: а лечиться даром, все равно, что даром лечиться!

[Ирина55]

Ваши комментарии в тексте договора неуместны. Пока я вижу, что в договоре прописаны существенные условия (цена товара, порядок, сроки и размеры платежей) и его нельзя признать недействительным по ст. 168 ГК.
Цена - 47 тыс.руб., первый взнос - 5 тыс. руб., долее - 10 месяцев по 4200 руб.
Ваш шанс отказаться от исполнения договора, это только найти несоответствия товара техническим характеристикам указанным в инструкции либо ждать поломки товара и предъявлять требование на основании ст. 18 ЗоЗПП.Был заключён договор купли-продажи товара с разновидностью оплаты товара покупателем в рассрочку.
Ознакомьтесь со ст. 489 ГК РФ и перестаньте сочинять.

Росинка, поняла, на этот пункт параноить не буду.
Вот пункт со сроком эксплуатации, это да - уже что-то.
Всем большое спасибо.

[Nika-1]

Ирина, оборудование ( фильтр) предназначен для очистки воды, вот и проверте какое качество воды он выдаёт после своей очистки. В сопроводительных документах на товар Изготовитель обязателно должен указать каким требованиям должен соответствовать конечный продукт (вода) - после этой самой чистки ( Гост или др.) И написать в санитарную службу заявление с просьбой провести анализ питьевой воды после фильтрации на соответстие её заявленым требованиям в сопроводительных документах Изготовителя. Предъявите документы и сравните результаты исследования с информацией в документах. Они с Вами заключат договор и в случае не сооветствия расходы по исследованию заявите в претензии. Продавец , на радостях вобще установил срок службы не ограниченный. Решать Вам , но подумать стоит - тоже аргумент, который, как раз и увязать можно с этим установленным "бессмертным" сроком службы.

[Ирина55]

Nika-1, спасибо, учту)

[Alex38561]

В точь точь такая же ситуация, прихожу домой а на кухне фильтр (фильтр продали маме когда я был на работе), договор в точности совпадает с приведенным в данной теме, единственное отличие - стороной в договоре выступает некое ООО. Стоит фильтр 44640 рублей (было сразу отдано 5000 рублей и оформлена рассрочка по 6600 рублей на 6 месяцев . Фильтры осмотического типа (именно такой был установлен) в средне стоят 9-12 тысяч рублей. За 40000 можно купить фильтр который в разы превосходит установленный по параметрам - имеет 3 мембраны очистки воды , напичкан электроникой и различными датчиками. В установленном же фильтре только одна мембрана а электроникой даже не пахнет. Что касается коробки то на ней ни одного слова на русском языке а также каких либо вразумительных данных о производителе, отсутствую какие либо штрих коды, зато гордо, большими буквами написано Made in USA и рядом красиво развивающийся американский флаг. Инструкция по эксплуатации, технический паспорт (набор из 4 технических характеристик; серийный номер отсутствует) и гарантийный талон, размещены на одном листе формата A4, причем так же нет какой-либо вразумительной информации о производителе. Поиск в интернете по названию фильтра так же дал нулевой результат.
Кроме договора оформлен товарный чек и акт приема-передачи и монтажа системы очистки воды бытового назначения.
Учитывая то, что случай не единичный можно предположить, что продажа таких фильтров происходит в соответствии с какой-то стандартной мошеннической схемой, подобно тому как продают пылесосы за 170000 рублей.
Подскажите куда можно обратится с данной проблемой, и вообще как действовать?

[Росинка]

Инструкция по эксплуатации, технический паспорт (набор из 4 технических характеристик; серийный номер отсутствует) и гарантийный талон, размещены на одном листе формата A4, причем так же нет какой-либо вразумительной информации о производителе.

Ознакомьтесь со ст.ст. 9, 10 и п.1 ст. 12 Закона http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon1.shtml

[Alex38561]

Ознакомьтесь со ст.ст. 9, 10 и п.1 ст. 12 Закона http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon1.shtml

Вычитал что оказывается фильтры по очистке воды подлежат обязательной сертификации а так же госрегистрации а Роспотребнадзоре. Думаю пойти потребовать от них сертификат соответствия и свидетельство о госрегистрации. В этих документах обязательно должен быть указан производитель, а так же оргран выдавший сертификат (можно проверить не поддельный ли он). На самом продукте а также в техническом паспорте ни одной отметки (значка) о сертификации нет, хотя в договоре указано, что товар соответствует требованиям Гостов.

[avtor]

На самом продукте а также в техническом паспорте ни одной отметки (значка) о сертификации нет, хотя в договоре указано, что товар соответствует требованиям Гостов.

Поэтому есть все основания отказаться от исполнения договора по Статье 12 Закона: Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Но это в идеале-на практике, подписанный потребителем документ(договор) лишает его всех прав- и это особенность нашего - худшего на континенте Закона ОЗПП.
Хотя в коммерческих договорах обычно присутствует условие:
«любая проверка, одобрение приемка и даже платеж… не является основанием для поставщика для изменения или нарушения условий договора».
Подробнее: http://www.kommersant.ru/doc-y/2007222

[gpav]

у меня такая же история. договор совпадает до буквы по большинству положений. есть несущественные отличия. москва. бабушке под 80 лет (моя мать) впарили данный чудо-фильтр. все документы, включая дкп, подписаны обеими сторонами, фильтр установлен. рассрочка предусмотрена в самом дкп. в договоре две стороны, без участия банков. узнал об истории после внесения двух платежей.

с сертификатами, увы, ничего не получается. согласно постановлению правительства рф от 20 октября 2010 г. N 848, данная категория товаров не подлежит обязательной сертификации (из постановления от 1 декабря 2009 г. N 982 исключен раздел 3697).

инструкция отсутствует. по конструкции, на вид, это обычный обратный осмос с баком, цена которому у нормальных производителей 6-9 тыс. руб. "под ключ". единственная надежда, имхо, обнаружить существенный недостаток товара. есть ли законные основания требовать от продавца мануал с тех. характеристиками?

[avtor]

у меня такая же история. договор совпадает до буквы по большинству положений. есть несущественные отличия. москва. бабушке под 80 лет (моя мать) впарили данный чудо-фильтр. все документы, включая дкп, подписаны обеими сторонами, фильтр установлен. рассрочка предусмотрена в самом дкп. в договоре две стороны, без участия банков. узнал об истории после внесения двух платежей.

с сертификатами, увы, ничего не получается. согласно постановлению правительства рф от 20 октября 2010 г. N 848, данная категория товаров не подлежит обязательной сертификации (из постановления от 1 декабря 2009 г. N 982 исключен раздел 3697).

инструкция отсутствует. по конструкции, на вид, это обычный обратный осмос с баком, цена которому у нормальных производителей 6-9 тыс. руб. "под ключ". единственная надежда, имхо, обнаружить существенный недостаток товара. есть ли законные основания требовать от продавца мануал с тех. характеристиками?

"раздел 3697" в данном случае не подходит. Другое дело:
Гигиенические нормативы ГН 2.3.3.972-00
"2.3.3. Гигиена питания. Тара, посуда, упаковка, оборудование и другие виды продукции, контактирующие с пищевыми продуктами.
Предельно допустимые количества химических веществ, выделяющихся из материалов, контактирующих с пищевыми продуктами"(утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 29 апреля 2000 г.)

У нас и вода питьевая не является пищевым продуктом, а Фильтры-кувшины для воды не являеются посудой!
Реально оспорить сделку возможно только за предоставление недостоверной информации.

Сегодня вечером посетил Эльдорадо и Магнит.
Кухонная утварь от Магнита в Европе пошла бы прямиком на свалку.
Такая же утварь от Эльдорадо на 95% сделана из вторсырья и в Европе также пошла бы на свалку - у нас она на видном месте.

[Yurij]

УТВЕРЖДЕН Решением Комиссии таможенного союза от 28 мая 2010 г. № 299
в редакции Решений КТС от 17.08.2010 № 341, от 20.09.2010, от 20.09.2010 № 383, от 14.10.2010 № 432
Единый перечень товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории таможенного союза

Раздел 2
Перечень товаров, подлежащих государственной регистрации
9. Материалы, оборудование, устройства и другие технические средства водоподготовки, предназначенные для использования в системах хозяйственно-питьевого водоснабжения.

[avtor]

УТВЕРЖДЕН Решением Комиссии таможенного союза от 28 мая 2010 г. № 299
в редакции Решений КТС от 17.08.2010 № 341, от 20.09.2010, от 20.09.2010 № 383, от 14.10.2010 № 432
Единый перечень товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории таможенного союза

Раздел 2
Перечень товаров, подлежащих государственной регистрации
9. Материалы, оборудование, устройства и другие технические средства водоподготовки, предназначенные для использования в системах хозяйственно-питьевого водоснабжения.

Очередная бумага в нужник родилась в государевых умах и, что-то изменится?
Завтра вступает в силу очередной ТР ТС, но ничего на наших прилавках не изменится.
Сейчас изучаю ЗоЗПП Чехии и диву даюсь - почему у них Закон как у людей, а нас нас всё поперёк?