Возврат денег (согласно статье 18 "оЗПП")

[Алексей z]

здравствуйте. согласно статье 18 закона "о защите прав потребителей" хочу требовать возврат денег или обмен на другой товар в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Коммуникатор htc отдавал в ремонт три раза в течении месяца, сейчас телефон в ремонте. прошло в совокупности всех ремонтов 30 дней! скажите пожалуйста каковы должны быть мои действия, какие документы нужны, и порядок подачи документов.

[djard]

Если во время ремонта недостатки будут устранены, то 18 статьёй вы не сможете воспользоваться.

[Алексей z]

Если во время ремонта недостатки будут устранены, то 18 статьёй вы не сможете воспользоваться.

Статус состояния ремонта по сегодняшний день Статус: На 28.05.2013, 10:30 - Ожидает поступления запасной части. Так что устройство не отремонтировано по настоящее время 31 день ремонта. А дожидаться окончания ремонта я не вижу смысла, так как неисправность до сих пор не устранена, и неизвестно когда придут запчасти.

[djard]

Статус состояния ремонта по сегодняшний день Статус: На 28.05.2013, 10:30 - Ожидает поступления запасной части. Так что устройство не отремонтировано по настоящее время 31 день ремонта. А дожидаться окончания ремонта я не вижу смысла, так как неисправность до сих пор не устранена, и неизвестно когда придут запчасти.

Срок ремонта до 45 дней, а не 31. Если по окончании этого срока не отремонтируют или при выдаче товара, недостаток снова проявиться, тогда у вас возникнет право требовать возврат денег.

[Алексей z]

Срок ремонта до 45 дней, а не 31. Если по окончании этого срока не отремонтируют или при выдаче товара, недостаток снова проявиться, тогда у вас возникнет право требовать возврат денег.

Тут позвольте с Вами не согласится. Так как закон трактуется буквально основываясь на этом делаем вывод. Невозможность использования устройством была- да, в течении гарантийного года обслуживания -да, в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков и опять -да. Отсюда делаем вывод что даже если мне отремонтируют телефон на 31 день у меня уже возникло право на возврат или обмен, так как в 18 статье о работоспособности ТСТ на момент обращения ничего не сказано! И это трактовка статьи без в сяких додумак.
Вот выдержки из судебного решения по аналогичному делу.

[djard]

Ну что поделать, не все судьи имеют соответствующее образование и практику.

Вы уже предъявили требование об устранении недостатка. Поменять его вправе только если продавец не выполнит это требование (поэтому и придётся ждать 45 дней). Статья 18 называется "Пpaвa пoтpeбитeля пpи oбнapужeнии в тoвape нeдocтaткoв". Т.о. если после ремонта в товаре не выявлено недостатков, то у потребителя нет оснований ссылаться на 18 сатью. Она только для тех случаев, когда товар на данный момент ненадлежащего качества.

P.S. Уверен, что это безграмотное решение было оспорено продавцом в свою пользу.