В зимних сапогах нет клапана под застежкой-молнией, от этого мерзнут ноги

[Inna S]

Добрый день!
У меня сложилась такая ситуация - я купила зимние сапоги фирмы Рикер. А в них нет клапана под застежкой-молнией. От этого задувает ветер и мерзнут ноги, как будто стоишь с растегнутой молнией. Подскажите пожалуйста,могу ли я что-то предпринять в этой ситуации? Считается ли это производственным браком и должны ли мне поменять сапоги либо вернуть за них деньги?
Заранее большое спасибо за ответ!

[Росинка]

Считается ли это производственным браком

Проконсультируйтесь с экспертом. Если изделие сшито с нарушением технологии, то получите письменное экспертное заключение и требуйте от продавца возврата уплаченной суммы за некачественный товар, а также полного возмещения убытков - расходов за экспертизу (п.1 ст. 18 ЗоЗПП).