Считается ли это обманом потребителей

[boldina]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно вернуть «мультиварку» после истечения 2 –х недельного срока?

Наша ситуация:

Купили в «М видео» мультиварку. Скажу сразу, пользоваться ей стали не сразу. Дома при более детальном изучении инструкции обнаружилось, что это не мультиварка, а «Рисоварка, пароварка и медленоварка», хотя в магазине продавец позиционировал сей агрегат, как мультиварку. На сайте производителя, тоже довольно хитро написано, где-то указывается что это «мультиварка», а где-то большими буквами написано, что это «Рисоварка, параварка и медленоварка». Также на сайте производителя есть рецепты приготовления по данной модели «мультиварки», но они не подходят к данному аппарату (в нашей «мультиварке» нет тех функций, которые указаны в рецепте»). Считается ли это обманом потребителя (так как при изучении сайте и получения консультации в магазине покупателей вводят в заблуждение)? Можно вернуть «мультиварку» когда уже прошел 2 недельный срок на возврат?

[Евгений Мясин]

А какая принципиальная разница в Вашем приборе и приборах. именуемых мультиварками? Если есть доказательств, что проданная модель не обладает всеми функциями мультиварки, то можете воспользоваться правами установленными ст. 12 закона о ЗПП.

[Yurij]

Ход конём: Вы можете вернуть товар, поскольку продавец НЕ предоставил Вам информацию, необходимую для правильного выбора.
Вам был продан товар, названный на неизвестном Вам языке "мультиварка".

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. № 55

Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров
15. Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.
Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

[Евгений Мясин]

Юрий, не придумывайте! Это Вам не шахматы!

[Yurij]

Я спасаю потребителя.

Кстате, так можно вернуть любой телевизор, не говоря об автомобиле.
А вот дальносмотр или самодвиг фиг вернёшь.

[Евгений Мясин]

Вам предупреждение за флуд.

[zhe]

Оффтоп. Предмет под названием мультиварка, есть только в России. Во всех остальных странах они называются рисоварки, независимо от набора функций (будь-то хоть духовка, скороварка, медленноварка) и цены. Понятие мультиварка настолько расплывчатое, что все ваши придирки к ней не имеют ровным счетом никакого смысла. Наверняка, же купили самый дешевый филипс за 2 000 с двумя кнопками, а теперь горюете.Вот "http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.10.56.WXpeqU&id=14125509330 яркий Китайский пример под названием рисоварка!!!, который во многих наших сетевых магазинах продается по 20+ тысяч.

[Евгений Мясин]

zhe, а Вам предупреждение за скрытую рекламу.

[zhe]

ОК, не более чем пример ссылки были..

[евгений валентинович]

Вам был продан товар, названный на неизвестном Вам языке "мультиварка".

Если для вас "неизвестным" назван русский язык, на котором написана инструкция, куда уж дальше...
Откройте "Словарь иностранных слов", узнаете много нового.

[avtor]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно вернуть «мультиварку» после истечения 2 –х недельного срока?

Наша ситуация:

Купили в «М видео» мультиварку. Скажу сразу, пользоваться ей стали не сразу. Дома при более детальном изучении инструкции обнаружилось, что это не мультиварка, а «Рисоварка, пароварка и медленоварка», хотя в магазине продавец позиционировал сей агрегат, как мультиварку. На сайте производителя, тоже довольно хитро написано, где-то указывается что это «мультиварка», а где-то большими буквами написано, что это «Рисоварка, параварка и медленоварка». Также на сайте производителя есть рецепты приготовления по данной модели «мультиварки», но они не подходят к данному аппарату (в нашей «мультиварке» нет тех функций, которые указаны в рецепте»). Считается ли это обманом потребителя (так как при изучении сайте и получения консультации в магазине покупателей вводят в заблуждение)? Можно вернуть «мультиварку» когда уже прошел 2 недельный срок на возврат?

Возврат возможен.
Пишите заяву по ст. 12 Закона:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Я полагаю, что судья даст оценку тому, что Вы приобрели: «Рисоварку, пароварку и медленоварку», а не мультиварку.
Удачи!

[Yurij]

Что такое мультиварка - умная кастрюля или «недоведенный до ума» гаджет
На сайте Хабрахабр
Этот пост будет полезен всем, кто хотя бы иногда что-то готовит сам, а также помогает или мешает это делать другим.
Из него можно узнать, что это за гаджет — мультиварка, какие у нее технические возможности и невозможности, внутренность, наружность, достоинства (много) и недостатки (тоже много).