повредила подмену

[Krasotka7007]

после повторной поломки ноутбука,забрав в его в ремонт-дали подмену(нетбук)на время ремонта,я его немного царапнула,царапина не значительная,но заметная.Что теперь магазин может мне за нее предъявить?

[Росинка]

Договор, при получении на подмену товара, заключали? Какие условия прописаны в договоре? Или принимали подмену по Акту с подробным описанием внешнего вида?

[Krasotka7007]

да,вот только сейчас прочила,оказывается все есть и все описано!!!и сколько же мне обойдется эта царапина? спасибо

[Евгений Мясин]

Ровно во столько же, сколько Вы потребуете за царапины на возвращенном из ремонта ноутбуке.

[Krasotka7007]

в смысле?я же им его поцарапала,а не они мне

[Евгений Мясин]

Они наверняка тоже поцарапают. Вы при сдаче своего товара описали его внешний вид?

[Krasotka7007]

они описывали его сами-следы эксплуатации,потертости на корпусе

[Krasotka7007]

всем спасибо!сдала,все нормально,они даже не проверяли внешний вид.Скажите,эта была у меня вторая поломка,если третий раз поломается,что делать?в маг на мой вопрос ответили-опять заберем на ремонт,а после третьего ремонта только на четвертую поломку вернем деньги!так ли это?

[Росинка]

если третий раз поломается,что делать?в маг на мой вопрос ответили-опять заберем на ремонт,а после третьего ремонта только на четвертую поломку вернем деньги!так ли это?

Достаточно двух имеющихся ремонтов (это и есть "неоднократно") при обнаружении в третий раз недостатка, чтобы предъявить требование на основании:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.