+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1

    замена товара

    Приобрел ноутбук через 20 дней пытался установить программу она не установилась. Отнес в магазин. Сервисе сказали что всего вернее вопрос в операционной системе (операционная система была установлена там же.) Они переустановили операционную систему после чего он вообще перестал включатся. Имею ли я право на замену товара. Со слов сервисного центра я обязан подождать 21 день и если они не уложатся в данный срок то только после этого они произведут мне замену.

  2. #2
    Какое требование письменно Вы заявили? Если требование о замене, то согласно ст. 21 закона о ЗПП, то продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
    В то же время Вы должны понимать, что право на замену ТСТ возможно при определенных услових. установленных п. 1 ст. 18 закона.
    Последний раз редактировалось Евгений Мясин; 24.04.2013 в 19:03.
    Свободный художник

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения