Сроки ремонта

[Е-в--е-н]

Подскажите пожалуйста какие отведены сроки для гарантийного ремонта бытовой электроники ?

[Росинка]

Прочтите ст. 20 ЗоЗПП.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

[Е-в--е-н]

В квитанции сервисного центра указано-ремонт аппаратуры производится в течении 21 рабочего дня-они прошли.Теперь они говорят , что могут ремонтировать 45 дней.Как быть ?

[Росинка]

45 дней по Закону, это дни календарные.

В квитанции сервисного центра указано-ремонт аппаратуры производится в течении 21 рабочего дня

Выложите скан (фото) квитанции. Может там речь идёт не о гарантийном товаре.

[Е-в--е-н]

вложил zip

[Росинка]

В п.2 хитро сказано, что АСЦ имеет право продлить 21 дневный срок ремонта. Но превысить установленный Законом срок - 45 дней, СЦ право не имеет.

[Е-в--е-н]

Большое спасибо !