|
-
Гарантия на Планшет
16 апреля купил ПЛАНШЕТ. Спустя 48 дней он стал самопроизвольно выключаться после 10 минут работы. (до этого тоже выключался но время работы было более-менее длительное и поэтому я не обращал внимание)
Вопрос: У меня его в магазине примут на обмен или ремонт ? (гарантия 24 мес.) или заставят везти в гарантийную мастерскую самому ?, а она находиться в 80 км. от моего места жительства.
эта статья для меня подходит:
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Последний раз редактировалось kjhl; 02.06.2013 в 16:06.
-
У вас есть право на устранения недостатка (ремонт!!!). Сдавать только продавцу (ни в какие сц!!!), он по закону обязан у вас его принять. Максимальный срок ремонта 45 дней.
-
Малеькое уточнение: продавец обязан принять и в случае необходимости провести проверку качества. Если недостаток подтвердится, и если он окажется заводским, тогда он будет устранен в течение 45 дней. Требуйте от продавца подтверждающие документы с актуальными датами! (Акт о приеме, выдаче, заключение АСЦ)
-
 Сообщение от Aklim
и в случае необходимости провести проверку качества
То есть потребитель должен недостатки продавцу продемонстрировать? А если продавцу это не надо? Если продавец сразу передаст товар по квитанции в ремонт?
если он окажется заводским, тогда он будет устранен в течение 45 дней
Или каким? Возникшим из-за ненадлежащей эксплуатации товара потребителем?
(Акт о приеме, выдаче, заключение АСЦ)
В акте или квитанции должно быть указано состояние товара (без сколов, царапин и пр.) и обозначен обнаруженный недостаток. Так, как указывается в п.3 ст. 20 ЗоЗПП.
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|