Написание претензии и некоторые аспекты при расторжения договора купли-продажи.

[RSM]

Здравствуйте!
Во-первых, телефон на гарантии,куплен 17.07.12 в Евросети в кредит. Хочу подавать претензию на расторжения договора купли-продажи. Выяснил, что телефон является технически сложным устройством и чтобы мое требование удовлетворили нужно доказать, что недостаток существенный. Так вот является ли поломка акселерометра и датчика движения существенным недостатком? Телефон эксплуатировался правильно, никаких серых прошивок я не ставил.
Во-вторых, на телефоне имеется небольшая царапина, могут ли придраться к этому и назвать это мех.повреждением и отказать в удовлетворении моих прав?
В-третьих, телефон как я говорил куплен в кредит, при составлении претензии нужно указать сумму телефона. Указать сумму которую я выплатил банку (и вернут ли мне эту переплату в случае расторжения договора) или указать фактическую стоимость?
И ещё, в течение 10 дней на рассмотрение претензии гарантия продолжает идти? Окончание гарантии 17 июля и я боюсь, что при нехорошем раскладе при экспертизе в магазине, я просто не успею обратиться в независимую экспертизу и гарантия сгорит.

[Евгений Мясин]

1. Определение существенного недостатка дано в преамбуле закона о ЗПП
2. Чтобы отказать, должна быть установлена причинно-следственная связь между царапиной и названными Вами поломками.
3. Как фишка ляжет. Суды по разному понимают ст. 24 закона о ЗПП
4. В течение 2 лет независимо от срока гарантии потребитель имеет право предъявлять требования в случае выявления недостатков, только обязанность доказывания, что его вины в недостатке нет ложится на потребителя.

[zhe]

А проще говоря, вам положен РЕМОНТ! Сдавайте продавцу и насчет всех ваших пунктов не забивайте голову.

[RSM]

А проще говоря, вам положен РЕМОНТ! Сдавайте продавцу и насчет всех ваших пунктов не забивайте голову.

и что? отремонтирую я его и гарантия закончится,а если опять поломка, что мне потом этот кирпич выкидывать? Ладно если на первом втором месяце сломался, я может быть отдал в ремонт, а сейчас нет уж, увольте.

[zhe]

и что? отремонтирую я его и гарантия закончится,а если опять поломка

на время ремонта гарантию продлят. Все остально ваши необоснованные хотелки. Увы, закон не на вашей стороне в этом случае. Так что в ремонт