телефон и евросеть

[Dashulya]

Здравствуйте, проблема такая, месяц назад в евросети был приобетен телефон sumsung galaxy s4, в кредит. Сегодня телефон просто перестал работать, сначала жутко тормозил, дисплей поплыл а потом и вовсе перестал реагировать на все)
Вопрос такой могу ли я вернуть деньги за данный товар (кредит не погашен), что и как нужно сделать? Пошагово, заранее спасибо!
Ремонт нас не устраивае потому что через 10 улетаем отдыхать.

[Евгений Мясин]

Возврат и замена ТСТ возможны при условиях, указанных в п. 1 ст. 18 закона о ЗПП. По Вашей информации Вы вправе только на безвозмездное устранение недостатков. Согласно ст. 20 закона о ЗПП Вы вправе на время ремонта по гарантии потребовать (письменно) подменный аппарат, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, который продавец должен Вам предоставить в 3-хдневный срок.

[Samsung Поддержка]

Здравствуйте, проблема такая, месяц назад в евросети был приобетен телефон sumsung galaxy s4, в кредит. Сегодня телефон просто перестал работать, сначала жутко тормозил, дисплей поплыл а потом и вовсе перестал реагировать на все)
Вопрос такой могу ли я вернуть деньги за данный товар (кредит не погашен), что и как нужно сделать? Пошагово, заранее спасибо!
Ремонт нас не устраивае потому что через 10 улетаем отдыхать.

Добрый день! По вопросам обмена и возврата товара, Вам необходимо обратиться в торгующую организацию по месте приобретения.