Сломался телефон, купленный в Евросети

[Евгения22]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста в такой ситуации, у меня сломался телефон, купленный в Евросети год назад, 05.08.13 заканчивается гарантийный срок. Я написала досудебную претензию с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, на претензию мне ответили отказом, а так же в устной форме отказались брать телефон на экспертизу. По закону вроде бы я имею право потребовать экспертизу товара? А мне предлагают только ремонт.

[Росинка]

Телефон с сенсорным экраном? Если - да, то правомерным будет только требование о безвозмездном устранении недостатка либо соразмерного уменьшения цены.
Прочтите п.1 ст. 18 ЗоЗПП http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589