Бракованный телефон

[Breaze]

Купили HTC One X, через несколько месяцев сломался динамик, сдали в АСЦ, поменяли плату по гарантии, через два месяца сломалась видеокамера, сдали в АСЦ, снова поменяли плату по гарантии, теперь снова сломался динамик и месяца не прошло, хотим вернуть деньги, но коробку сгрызла собака. Вопрос вот в чем, необходима ли полная комплектация и товарный вид при возврате телефона ненадлежащего качества, недостатки которого выявились спустя 3 месяца после покупки и соответственно бывшего в употреблении, понятно же что после трех месяцев использования телефон не будет выглядеть как новый...

Спасибо.

[Росинка]

снова сломался динамик

Вы можете предъявить продавцу требование возврата денег на основании обнаружения в товаре существенного недостатка.

необходима ли полная комплектация и товарный вид при возврате телефона ненадлежащего качества

Комплектация - да, товарный вид - нет. Упаковка не относится к комплектации и не требуется при предъявлении требования в случае обнаружения в товаре недостатков.

Статья 503 ГК РФ. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

[СПСПБ2]

Полагаю, что здесь еще одно основание для возврата средств, а именно вы не имели возможности пользоваться устройством более 30 дней, ввиду различных недостатков

[Росинка]

вы не имели возможности пользоваться устройством более 30 дней

Это в том случае, если ремонт был более 30 дней, но Автор нам ничего не сообщал о сроках нахождения товара в СЦ.