Можно ли вернуть деньги либо отремантировать ноутбук за счет компании

[Nata_lie]

Здравствуйте!
В декабре 2011 года был куплен ноутбук Sony Vaio в Кее. Где-то пол года назад возникли сложности в работе - стал зависать, очень шумит вентилятор, перегревается, короче не радует владельца. Он практически пустой, в игры на нем не играем, программ никаких не стоит, используется исключительно для интернета. Эксплуатируем его на столе или подставке для ноутбука.
Заранее спасибо.

[Росинка]

не радует владельца

Такого понятия недостатка в Законе нет:

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Кем куплен ноут, потребителем или организацией? Если потребителем, то предъявляйте продавцу требование об устранении обнаруженный в работе ноута недостатков, в соответствии с п.1 ст. 18 ЗоЗПП. И изучите ст. 20 ЗоЗПП http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_591

[Nika-1]

В декабре 2011 года был куплен ноутбук Sony Vaio в Кее.

Все недостатки в ноутбуке предъявляете в течение гарантийного срока Продавцу, если у Вас он исчисляется 2 годами согласно предыдущего совета, а если гарантия 1 год, то Вам нужно действовать с учётом требований п.5 ст. 19 ЗЗПП.

[Aklim]

стал зависать, очень шумит вентилятор, перегревается

на лицо все признаки забитой пылью системы охлаждения. гарантия на vaio 2 года. обратитесь в асц, покажите проблему (не забудьте предъявить чек и гар. талон). если пыль - почистят за деньги (гарантия тут ни при чем), если всё чисто (что маловероятно за 1,5 года использования ноутбука) - потребуйте безвозмездного устранения недостатка. а уж если выяснится, что недостаток существенный (что еще менее вероятно), тогда асц выдаст вам справку о неремонтопригодности, на основании которой продавец вернет вам деньги.