Возврат товара (обувь)

[НаталиПортман]

Я купила сегодня сандали 14.08.13, на ценнике было указано что сандали из натуральной кожи. Обувь сразу одела и пошла домой, по дороге споткнулась о высокий поребрик и сдернулась кожа на сандале.Пришла домой,осмотрела обувь,оказалось,что низ обуви из искусственной кожи, а сами ремешки из кожи. Подтверждение нашла на коробке,где написано что "вверх натуральная кожа, низ искусственная кожа". Получается,что магазин ввел меня в заблуждение, так как я поверила ценнику с надписью "натуральная кожа".Что делать?Возможно вернуть товар обратно?

[Росинка]

оказалось,что низ обуви из искусственной кожи

на коробке,где написано что "вверх натуральная кожа, низ искусственная кожа".

Получается,что магазин ввел меня в заблуждение

Получается, что информация до Вас письменно была доведена:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Что такое "низ"? Обычно на коробке указывается:
-верх,
-подкладка,
-подошва.

[НаталиПортман]

написано дословно "подошва синтетический материал"

[Росинка]

"подошва синтетический материал"

Кожаная подошва применяется в туфлях для танцев или в обуви элитных марок. У обычной обуви подошва, как правило, изготавливается из современных синтетических материалов.
Вы хотели купить обувь на подошве из натуральной кожи?

[НаталиПортман]

Хотела купить сандалии из натуральной кожи,как написано на ценнике. Сандалии изготовлены так подошва,платформа небольшая 0.8 см и ремешки.Эта платформа обтянута как я думала кожей и при спотыкании обтяжка повредилась, так я узнала,что обтяжка не из натур.кожи.Вопрос:платформа относится к подошве?Подошва пускай будет из синтет.материала,для меня было важнее чтобы сандалии были из натур.кожи и обтяжка платформы в том числе.Так поличтся в моем случаи вернуть товар?

[Росинка]

Хотела купить сандалии из натуральной кожи,как написано на ценнике.

Мне с форума ценник не видно, как и информацию о товаре, указанную на Вашей коробке.

Вопрос:платформа относится к подошве?

Здесь не форум обувщиков.

Так поличтся в моем случаи вернуть товар?

Из полученной от Вас информации, я пока не вижу расхождений в заявленном составе материалов изделия.

[НаталиПортман]

http://i.pixs.ru/storage/3/4/2/IMAG0...38_8754342.jpg
http://i.pixs.ru/storage/3/4/4/IMAG0...67_8754344.jpg
а ценник в магазине висел на обуви,которая стояла на витрине,при необходимости схожу в магазин и сфотографирую.

[Росинка]

На первой фотографии у Вас повреждения не на подошве, а внутри босоножек. На коробке нет информации о составе подкладки (стельки) - внутренней стороне обуви. Поэтому утверждать, что Вам была, в этом месте обуви, обещана натуральная кожа, Вы не можете.
Но даже искусственная кожа не должна приходить в негодность после одного дня использования. Другое дело, как Вы пишете, что

споткнулась о высокий поребрик и сдернулась кожа на сандале

То есть имело место механическое повреждение, что не является производственным недостатком.

[avtor]

http://i.pixs.ru/storage/3/4/2/imag0...38_8754342.jpg
http://i.pixs.ru/storage/3/4/4/imag0...67_8754344.jpg
а ценник в магазине висел на обуви,которая стояла на витрине,при необходимости схожу в магазин и сфотографирую.

в каталоге palatin http://palatin.ru/catalog/zhenskaya-...erlay-context= не нашёл вашей модели, это скорее всего контрафакт-поэтому шансы вернуть деньги весьма велики!
удачи!

[Росинка]

в каталоге

Какого года?