Планшет(

[shedr]

В общем,купил планшет.Дома после 30 минут работы мерцал экран и бегали полоски по всему экрану.На следующий же день отвез обратно в надежде на деньги или обмен!Забрали на экспертизу,заявления я никакого не писал!после 2 недель экспертизы получил такой ответ:Технически сложный товар возврату и обмену не подлежит,это опять же пункт из закона о правах потребителя. Они мне возместили 50% от стоимости и отдали починенный планшет!Это получается,что они произвели ремонт без моего ведома,вдобавок.Спрашивается:как грамотно требовать полного возмещения стоимости товара?Как защитить мои права потребителя?

[Lawliet]

Забрали на экспертизу,заявления я никакого не писал!

А зря.

после 2 недель экспертизы получил такой ответ:Технически сложный товар возврату и обмену не подлежит,это опять же пункт из закона о правах потребителя.

Ложь. Технически сложный товар можно вернуть в течении 15 дней с момента покупки при ЛЮБОМ недостатке, а по истечении 15 дней только при СУЩЕСТВЕННОМ недостатке.

Они мне возместили 50% от стоимости и отдали починенный планшет!

Радуйтесь! У вас планшет за полцены!

Это получается,что они произвели ремонт без моего ведома,вдобавок.Спрашивается:как грамотно требовать полного возмещения стоимости товара?

А вы никакого требования не заявляли!

Как защитить мои права потребителя?

Уже никак, но получите документ о ремонте.