Посудомоечная машинка

[oks5513]

Здравствуйте. Помогите разобраться в данной ситуации. В январе 2013 года я приобрела ППМ (посудомоечная машина) Качество мытья оставляет желать лучшего, приходиться перемывать кастрюли да сковородки. Но когда потекла вода из двери и днища, а мебель начала портиться……. вызвала мастера через официального представителя сказав о своей проблеме - отреагировали оперативно. Мастер отписался о проделанной работе: диагностика, протяжка шва ванного для соли (отрезал гарантийный талон) и уехал.
Очередная мойка посуды была опять же с тряпкой в руках, чтобы не затопить соседей, но ко всему этому пошел пар с двери. Могу ли я вернуть эту машину продавцу?
За ранее благодарна.

[djard]

Какие документы были вам выданы в связи с проведённым ремонтом?
Если никаких, то письменно потребуйте их у СЦ (до того, как скажите, что опять все не работает).
После того, как документы будут у вас на руках, вызовите мастера, чтобы он осмотрел машинку и выписал акт, о причинах недостатка.
Если недостаток будет такой же, как при первом ремонте, то предъявляйте претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи, если недостаток будет иным, то предъявляйте претензию продавцу о бездвоздмездном устранении недостатка.

[oks5513]

Мастер выдал документ: Акт выполненных работ, где написал о проделанной работе - диагностика, протяжка шва ванного для соли. Если оставить вторую заявку...приедет мастер, наверняка скажут эту машину увозить в СЦ. Отдавать ли ППМ в СЦ или пускай на месте мастер выписывает акт? И после с этими двумя актами которые будут на руках писать претензию на имя продавца?

[djard]

Тогда вызывайте мастера повторно, но не для ремонта, а для диагностики. Если не захотят приезжать, письменную претензию продавцу.

[oks5513]

Спасибо большое. Отпишусь о результате.

[oks5513]

Мастеров дождаться не могу для повторной диагностики "игнорируют" , в моём случае сейчас писать претензию продавцу ("Образец претензии с требованием возврата уплаченной за товар суммы на основании п.1 ст. 18 ЗоЗПП") и отправить ценным письмом?