+ Ответить в теме
Показано с 1 по 5 из 5
  1. #1

    Где искать правду?

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать? На прошлой неделе купила комплект постельного белья в магазине " Посуда центр". Вечером дома обнаружила, что не хватает двух наволочек. На следующее утро пошла в магазин, написала претензию. Мне сказали ждите до рассмотрения. Жду неделю. Сегодня сама позвонила в магазин. Мне отказали в обмене и до комплектации товара ссылаясь на ст. 18.

  2. #2
    Как был упакован комплект - в фирменную запечатанную упаковку? Ст. 18 закона о ЗПП здесь не причем. Как они на нее ссылались?
    Также посмотрите ст. 480 ГК РФ, а
    1. В случае передачи некомплектного товара (статья 47 покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
    соразмерного уменьшения покупной цены;
    доукомплектования товара в разумный срок.
    2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
    потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
    Свободный художник

  3. #3
    Senior Member Аватар для Электромеханик
    Регистрация
    11.10.2013
    Адрес
    http://forum.ozpp.ru/search.php?do=getdaily
    Сообщений
    231
    осталось доказать что товар был некомплектным на момент передачи

  4. #4
    не хватает двух наволочек
    Каким образом письменно заявлены эти наволочки?

  5. #5
    Senior Member
    Регистрация
    04.06.2010
    Сообщений
    561
    мне отказали в обмене и до комплектации товара ссылаясь на ст. 18.
    Вам уже указали, что ст. 18 ззпп никакого отношения не имеет. В вашем случае продавец не выполнила требования правил торговли утвержд. пост. прав. № 55 от19.01. 1998 г.

    в части 3 особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви п.44 гласит: "лицо, осуществляющее продажу, при отпуске тканей, одежды, меховых товаров и обуви в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки. " при составлении претензии надо сослаться на требоваеия утвер. "правил", которые не выполнил представитель продавца, отпускавшая вам товар, в результате чего вам вручили некомплект купленного постелбного белья. а. требовния предъявлять уже по ст. 480 гк рф - какие выбирете.
    Последний раз редактировалось Nika-1; 20.10.2013 в 12:50.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения