+ Ответить в теме
Показано с 1 по 12 из 12
  1. #1

    Question Вернуть телефон продавцу

    Добрый день.
    Помогите пожалуйста советом, 2 раза отдавал на ремонт телефон, в ремонте находился 21 день, проблема осталась, как лучше поступить отдать продавцу на ремонт телефон( но это еще дней 30 займет) или может быть сразу можно написать заявление на возврат и обмен. З.Ы. телефон покупался в Связном.

  2. #2
    Есть акты по предыдущим ремонтам? Можете их сюда выложить?

  3. #3
    Пока не могу,выложить, на словах, первый раз поменяли зарядное устройство, второй раз шлейф.

  4. #4
    Но заявленная неисправность была что проблема с зарядкой телефона, во тором случае еще прибавился не подключается к компьютеру.

  5. #5
    Вы телефон ремонтировали в АСЦ, который указан в гарантийном талоне или на сайте производителя?
    Акты о ремонтах желательно посмотреть, постарайтесь выложить скан или фото.

  6. #6
    Да СЦ указан на сайте, сканы немного позже выложу.

  7. #7
    Добрый день.
    Два акта во вложении.
    Изображения
    • Тип файла: jpg 01..jpg (85.0 Кб, Просмотров: 7)
    • Тип файла: jpg 02..jpg (85.3 Кб, Просмотров: 6)

  8. #8
    Какой сейчас недостаток?

  9. #9
    За ночь заряжается до 67% и дальше не заряжается, в независимости от того с какого % заряда начал заряжаться, напрягает жутко. Саму проблему отследить не могу, уже кучу всего перепробовал. У жены такой же телефон, проблем нет. Все работает как часы.
    Последний раз редактировалось Mail22sms; 06.11.2013 в 16:15.

  10. #10
    Обращайтесь к продавцу с письменной претензией с одним требованием возврата денег или замены. Недостаток у вас существенный.
    В претензии напишите про недостаток так же как в акте из АСЦ. Недостаток как то надо продемонстрировать в магазине. К претензии приложите ксерокопии актов о ремонтах и ксерокопию чека.

    существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
    Последний раз редактировалось Super Neo; 06.11.2013 в 16:27.

  11. #11
    Ну я поставил программу которая показывает заряд графиком, со скольки % начал заряжаться, сколько времени прошло, и до скольки % зарядился. Такая демонстрация подойдет?

  12. #12
    Вы сообщение в ЛС прочитали?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения