На товарном чеке написано "Выппямитель" вместо "Щипцы для завивки"

[beya]

Приобрела щипцы для завивки волос, дома проверила их в работе. Они даже волны на создают, прядь волос как была прямой так и осталась прямой. Делала всё по инструкции. Считаю что товар не качественный так как не выполняет своей основной функции. Стала писать претензию и обнаружила на товарном чеке такую надпись: Выпрямитель для волос... Но это щипцы для завивки волос. И на коробке написано что для завивки волос и в инструкции... В общем то ли продавец знал что продает прибор который не завивает, то ли... Как это понимать или не обращать внимания что в чеке написано?

[olegusss]

Можете наоборот акцентировать внимание на несоответствии предоставляемой информации о товаре.
Другое дело, что принесете Вы продавцу Щипцы, а продал он Вам выпрямитель. Как докажете, что Вы не подсовываете ему какой то свой товар? Свидетели покупки есть?

[beya]

Я тоже думала, что события могут развернуться именно так, что продавец решит что я подсовываю ему не тот товар, поэтому решила что не буду акцентировать внимания на том, что написано в чеке... В общем всё разрешилось в мою пользу.
Вчера вечером отвезла товар в магазин. Его протестировали на моих волосах, менеджеры стали тестировать его на своих волосах, результата в виде локонов не было ни у кого. Предложили обмен на другой товар, но поскольку в магазине не оказалось модели с похожими характеристиками (диаметр плойки 38 мм), то вернули деньги. На чек уже никто не обратил внимания и претензию не рассматривали. Вот так удачно разрешилось дело.А вот какой теперь прибор покупать не знаю, но буду просить протестировать в магазине....

[djard]

Бывают же лояльные продавцы.....