+ Ответить в теме
Показано с 1 по 8 из 8
  1. #1

    003.ru. Не поставляют товар и не возращают деньги.

    Добрый день.
    Подскажите порядок дальнейших действий по нижеописанной ситуации. Кратко – оплатили деньги (около 60 тыс. руб), товар не поставлен, деньги не возвращают. Лирику опускаю – только факты
    1. Оплата счета интернет-магазина www.003.ru от ООО ПроектКом. Дата 23.12.2013.
    2. Масса электронной переписки. Не поставка товара.
    3. Навпавление офписьма элпочтой.
    4. Направление почтой с подтверждением вручения официального письма с требованием возврата 24.01.2014.
    5. Ответа и т.п. нет. Все письма игнорируются.

    Судя по всему нужно идти в суд. Как?
    Если идти в суд то какие компенсации требовать?
    Если есть пострадавшие от 003.ru - напишите, группой в суде значительнее.

    Виктор Кузнецов

  2. #2
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    Исковое заявление в суд по статье 23.1 Закона о ЗПП.
    В вашу пользу неустойка.

    Это если нет "засады" с тем что платёж до продавца недошёл.
    Продавец факт получения денег прямо или косвенно подтверждает?

  3. #3
    Цитата Сообщение от Yurij Посмотреть сообщение
    Исковое заявление в суд по статье 23.1 Закона о ЗПП.
    В вашу пользу неустойка.

    Это если нет "засады" с тем что платёж до продавца недошёл.
    Продавец факт получения денег прямо или косвенно подтверждает?
    Перечисление проводилось через банк на основании счета. Банк легко может подтвердить факт перечисления.
    Есть в электронной переписке факт поступления денег и есть информация с системы интернет-магазина (но это не особый аргумент).
    А неустойка в каком размере?

  4. #4
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    Вверху страницы
    Законодательство / Нормативные акты / Закон о защите прав потребителей /
    Читаете статью 23.1 и вычисляете.

  5. #5
    Цитата Сообщение от Yurij Посмотреть сообщение
    Вверху страницы
    Законодательство / Нормативные акты / Закон о защите прав потребителей /
    Читаете статью 23.1 и вычисляете.
    ОК. Спасибо.
    Есть вопросы
    1. К сожалению договор не заключался
    2. Есть скан счета с указанием срока поставки товара = 14 дней с момента оплаты
    3. Подлинника счета нет

    Скан счета является аргументом при начислении неустойки или с начала получения офписьма с требованием возврата (почтовое подтверждение о вручении письма)?

  6. #6
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    Посмотрите ещё статью 26.1 - у Вас дистанционная продажа.
    Исходя из принципа дистанционной продажи, обмен документами осуществляется по каналам связи.
    То есть нет смысла вести речь о "подлиннике с синей печатью и живой подписью директора".

  7. #7
    Спасибо. Еще вопрос
    Если юридическая регистрация истца (компании - ООО)) в Омске, можно ли подать в суд в Москве? По месту регистрации ответчика (инет-магазина)
    Дело в том, что я сейчас больше времени провожу в Москве. Терять время не хочется - сумма небольшая.

  8. #8
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    Проверьте данные фирмы-продавца на сайте Федеральной Налоговой службы, вставьте в соответствующие поля формы поиска ИНН из платёжных документов
    http://egrul.nalog.ru

    В суд можете подавать или по месту регистрации юридического лица - продавца, или по месту своей регистрации по месту жительства (раньше называлась пропиской).

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения