003.ru. Не поставляют товар и не возращают деньги.

[Виктор Кузнецов]

Добрый день.
Подскажите порядок дальнейших действий по нижеописанной ситуации. Кратко – оплатили деньги (около 60 тыс. руб), товар не поставлен, деньги не возвращают. Лирику опускаю – только факты
1. Оплата счета интернет-магазина www.003.ru от ООО ПроектКом. Дата 23.12.2013.
2. Масса электронной переписки. Не поставка товара.
3. Навпавление офписьма элпочтой.
4. Направление почтой с подтверждением вручения официального письма с требованием возврата 24.01.2014.
5. Ответа и т.п. нет. Все письма игнорируются.

Судя по всему нужно идти в суд. Как?
Если идти в суд то какие компенсации требовать?
Если есть пострадавшие от 003.ru - напишите, группой в суде значительнее.

Виктор Кузнецов

[Yurij]

Исковое заявление в суд по статье 23.1 Закона о ЗПП.
В вашу пользу неустойка.

Это если нет "засады" с тем что платёж до продавца недошёл.
Продавец факт получения денег прямо или косвенно подтверждает?

[Виктор Кузнецов]

Исковое заявление в суд по статье 23.1 Закона о ЗПП.
В вашу пользу неустойка.

Это если нет "засады" с тем что платёж до продавца недошёл.
Продавец факт получения денег прямо или косвенно подтверждает?

Перечисление проводилось через банк на основании счета. Банк легко может подтвердить факт перечисления.
Есть в электронной переписке факт поступления денег и есть информация с системы интернет-магазина (но это не особый аргумент).
А неустойка в каком размере?

[Yurij]

Вверху страницы
Законодательство / Нормативные акты / Закон о защите прав потребителей /
Читаете статью 23.1 и вычисляете.

[Виктор Кузнецов]

Вверху страницы
Законодательство / Нормативные акты / Закон о защите прав потребителей /
Читаете статью 23.1 и вычисляете.

ОК. Спасибо.
Есть вопросы
1. К сожалению договор не заключался
2. Есть скан счета с указанием срока поставки товара = 14 дней с момента оплаты
3. Подлинника счета нет

Скан счета является аргументом при начислении неустойки или с начала получения офписьма с требованием возврата (почтовое подтверждение о вручении письма)?

[Yurij]

Посмотрите ещё статью 26.1 - у Вас дистанционная продажа.
Исходя из принципа дистанционной продажи, обмен документами осуществляется по каналам связи.
То есть нет смысла вести речь о "подлиннике с синей печатью и живой подписью директора".

[Виктор Кузнецов]

Спасибо. Еще вопрос
Если юридическая регистрация истца (компании - ООО)) в Омске, можно ли подать в суд в Москве? По месту регистрации ответчика (инет-магазина)
Дело в том, что я сейчас больше времени провожу в Москве. Терять время не хочется - сумма небольшая.

[Yurij]

Проверьте данные фирмы-продавца на сайте Федеральной Налоговой службы, вставьте в соответствующие поля формы поиска ИНН из платёжных документов
http://egrul.nalog.ru

В суд можете подавать или по месту регистрации юридического лица - продавца, или по месту своей регистрации по месту жительства (раньше называлась пропиской).