Определение КАЧЕСТВА ТОВАРА и НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

[Генрих Шатковский]

Вы не путайте допустимые пределы качества с браком. Вот к примеру тепловые зазоры в сопряжении деталей, что это брак - нет, это допустимые условия предела качества товара, но если эти допуски выйдут за допустимые пределы, то это уже брак.

Вот другой пример с ЛСД дисплеями, в которых допускается выгорание пикселов у одних фирм 3, а у других 5. Но эти моменты изготовителем в документации товара оговаривается. И не только их выгорание, но и срок их возможного проявления.

Таких примеров можно привести множество. Лекарства, в интрукциях к которым есть перечень побочных действий и противопоказаний и т.д. и т.п.

[glasniy]

В ЗоЗПП про качество есть статья.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Получается, что если качество не соответствует требованиям данной статьи, то оно ненадлежащее.
Вот так, на мой взгляд, правильнее будет.

[Генрих Шатковский]

Постараюсь обобщить мысли и свои и других людей.

Ненадлежащее качество товара - наличие в товаре несоответствий, которые не были оговорены продавцом при передаче товара потребителю, или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.