Бракованный культиватор. Вместо возврата магазин навязывает ремонт.
16 мая 2011 года в магазине Касторама был приобретен электрокультиватор. В мае 2012 г. у него перестали вращаться ножи. После долгих поисков гарантийной мастерской, 24 июля, культиватор был сдан на ремонт в магазин. Вернули нам его только в ноябре. В мае 2013 года мы вынуждены были вернуть культиватор в магазин, так как не смогли на нём обработать ни одного сантиметра земли- вращающиеся на холостом ходу ножи замирали при соприкосновении с уже вспаханной мотоблоком землёй. Нам опять предложили сдать мотоблок на экспертизу и в дальнейшем на ремонт. Мы написали в заявлении, что у нас нет возможностей второй год тратить на поездки и ремонты, а землю, как и в прошлом году обрабатывать руками, и просили забрать некачественный товар и вернуть уплаченные за него деньги в сумме 5990 рублей. Но, как ни в чём ни бывало, в июле нам позвонили и просили забрать отремонтированную технику.
Вопрос: обоснованны ли наши требования по возврату денег? Если да, то каковы наши дальнейшие действия. Если нет, то имеем ли мы право на продление сроков гарантии до момента окончания сроков сезона работы для данной техники, т.е. до конца октября?
При обнаружении недостатков в товаре в течении гарантийного срока вы имели права требовать не только устранения недостатков , но и возврат денег, так как данного товара электрокультиватора нет в перечне ТСТ 924 к ст.18 . Срок исполнения данного требования по закону 10 дней. Недостаток признали производственным, раз культиватор отремонтировали по гарантии, чего вы не требовали в претензии.
Культиватор можете не забирать, так же можете потребовать от продавца неустойку за не выполнение требования возврата денег 1% в день от стоимости культиватора начиная с 11 дня по настоящее время.
Попробуйте еще раз обратиться с письменной претензией в магазин с требованием вам вернуть деньги и неустойку за просрочу выполнения требования возврата денег.
Если откажутся, тогда вам надо обращаться в суд.
Смотрите раздел Самозащита.
Вопрос: обоснованны ли наши требования по возврату денег?
Несмотря на вышеприведенные поправки Вы имеете право на возврат денег в связи с существенностью недостатка технически сложного товара
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Это вопрос спорный. Так бы и написали бы, а то только мотокультиваторы.
машины и оборудование для сельского хозяйства
Разве автор занимается сельским хозяйством?
Он электрокультиватор использует в садово огородном хозяйстве.
Се́льское хозя́йство — отрасль экономики, направленная на обеспечение населения продовольствием (пищей, едой) и получение сырья для ряда отраслей промышленности.
Так и написали, ... по-русски, моторные культиватора или культиваторы с мотором и пояснили в скобках, что мотор может быть электрический
Вы видимо не по русски читаете. Написано же не моторные культиваторы, а мотокультиваторы. Мото обозначает, что культиваторы с двигателем внутреннего сгорания.
и пояснили в скобках, что мотор может быть электрический
И пояснили, что это относится к оборудованию используемому в сельском хозяйстве с электрическим двигателем.
Последний раз редактировалось Super Neo; 28.02.2014 в 14:45.
Вы видимо не по русски читаете. Написано же не моторные культиваторы, а мотокультиваторы. Мото обозначает, что культиваторы с двигателем внутреннего сгорания.
Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Бракованный культиватор. Вместо возврата магазин навязывает ремонт.
Ответить с цитированием
Сообщение от Super Neo
Так и написали, ... по-русски, моторные культиватора или культиваторы с мотором и пояснили в скобках, что мотор может быть электрический
Написано же не моторные культиваторы, а мотокультиваторы. Мото обозначает, что культиваторы с двигателем внутреннего сгорания.
