претензии

[tahya]

Здравствуйте,помогите составить претензию на возврат денег за варочную панель,дело в том что она находится на гарантии,была сдана в сервисный центр,а после ремонта у неё обнаружился тот же недостаток

[Евгений Мясин]

Образцы претензий и как их подавать найдете в разделе САМОЗАЩИТА. И еще уточните. панель газовая, комбинированная или электрическая? И еще - есть ли на руках акт с описанием недостатка и его устранения?

[tahya]

спасибо,панель газовая,акт на руках

[Евгений Мясин]

Газовую панель можно вернуть при любом недостатке. Она не входит перечень ТСТ http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml Тут и акта не надо. Пишите и вручайте претензию продавцу.

[елена власьевна]

Здравствуйте!Петропавловск-Камчатский беспокоит и ждет совета. Дочь купила iPhone 5 сегодня 22 апреля 2014 за 21990 руб.Чек есть,в нем напечатано- "информация о товаре и всех приобретенных услугах предоставлена в полном объеме.претензиий не имею",но подписи покупателя-моей дочки нет.Дело в том,что ей не сказали об особой форме SIM-карты,подходящей для данного телефона-или приобрести новую или обрезать старую.Могу ли я подать претензию магазину или продавцу за НЕПОЛНЫЙ ОБЪЕМ ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ ? спасибо

[Yurij]

Подайте претензию, и наверняка, Вам эту информацию предоставят.
Если Вы ещё не узнали сами.
Или Вы уже знаете ?

[Super Neo]

Дело в том,что ей не сказали об особой форме SIM-карты,подходящей для данного телефона-или приобрести новую или обрезать старую.

См. п.3 ст.10 ЗоЗПП

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Вот ,что написано в инструкции к телефону стр.15 http://www.mvideo.ru/idb/30018881.pdf

Установка SIM-карты
Если у Вас есть SIM-карта, установите ее перед настройкой iPhone.
Важно! Для пользования услугами сотовой связи при подключении к сетям GSM
и некоторым сетям CDMA требуется SIM-карта типа Micro-SIM (для iPhone 4 и iPhone 4S)
или Nano-SIM(для iPhone 5 и новее)