Исполнитель не выполняет условий договора по устранению недостатков товара. Как быть?

[katriona]

Заказали мебель по индивидуальному проекту. Мебель сделали во время, с рассрочкой мы уже рассчитались. В день доставки, после того как ящики компьютерного стола наполнила содержимым, выяснилось что один ящик открывается примерно на 4 см, т.е. я закрываю-он выезжает. Об этом сразу же сообщила производителю по телефону, в течении пары недель ждали мастера, приехал - сделал. Через несколько дней ящик опять выкатывается. Написали письменную претензию, ее приняли, приехал мастер - пообещал сделать на следующий день и так до сих пор его не было, написали повторно претензию, уже месяц прошел ни ответа ни привета. Согласно договора Исполнитель обязуется в течении 30 дней устранить недостатки. Как сейчас правильно и грамотно поступить?

[Евгений Мясин]

Как был оформлен договор: как купли-продажи или подряда? Если это продажа, то смю ст.18 закона о ЗПП, если работы, то ст.29, и 28 закона о ЗПП