Не возвращают деньги

[Дарья Матвиенко]

Здравствуйте! Хотела бы проконсультироваться. Мне на День Рождения был подарен сертификат в тату-салон на 5 тыс рублей.
Во время обсуждения, цены на оказание услуги менялись так, как хотелось менеджеру и в итоге я попросила вернуть деньги и получила отказ в грубой форме. Человек, подаривший сертификат тоже пытался вернуть деньги, ведь сертификат в порядке и не использован, срока годности у него а со стороны продавцов никаких затрат не было. Отказ возвращать деньги не был ничем мотивирован. Так же, при покупке не был выдан кассовый и товарный чек. Что же теперь делать?

[Alex_S]

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

[djard]

А есть точные обоснования, почему подарочный сертификат является услугой?

[Alex_S]

сертификат в тату-салон

А что это?

[Дарья Матвиенко]

А что это?

Это сертификат, за который заплатили 5000р. и который даёт возможность сделать татуировку на эту же сумму в салоне.