Ситуация с покупкой кухни в салоне "Стильные кухни"

[asy_10]

В кратце дело в следующем, начало здесь
http://souz-potrebiteley.ru/forum/viewtopic.php?t=1296
Вчера лично ездил в салон, убедился что кухня соответствует образцу, т.е. на качество кухни грешить не стоит (правда в салоне другое освещение и такой эфект не виден). Попытался поговорить с директором салона на предмет выплаты пени за просрочку договора. Получил ответ "Пишите претензию, приму". Вопрос в другом.
Предметом договора являются услуги по покупке, доставке и установки за вознаграждение комплекта товаров.
Далее указана стоимость комплекта товаров (почти 5000 евро) и
текст "Вознаграждение за услуги по закупке комплекта товаров у поставщика и передачи его в собственность составляет 2000 руб".
Попросил директора разъяснить от какой суммы будет считаться пени за просрочку (по договору 0.1% от суммы договора). Получил ответ, что она не юрист, но скорее всего от 2000 руб.
Т.е. получается, что они могут как угодно тянуть сроки, исправлять недочеты и максимальный штраф 2000 р при любой цене заказа.
Понимаю, что "сам дурак", раз подписал такой договор
Что лучше предпринять, что бы люди не наступали на эти грабли

[максимка]

А 5000 вы лично кому платили?
Есть ли договор на изготовление и установку,есть ли сметы,есть ли спецификация?(скорее всего,ничего этого нет?)

[asy_10]

Есть договор на оказание услуг, прорисовка к договору,спецификации, бланк замера, паспорт на набор кухонной мебели, наряд заказ на бесплатное подключение, несколько приложений к договору с правилами доставки, сборки, установки, прейскурант на доп. услуги, накладные на технику, чеки по оплате договора.
5000 уплачены салону двумя частями - предоплата и остальное за 10 дней до даты готовности.

[максимка]

>>[color:191be33582=red]В этот же день я написал заявление на имя директора салона на возврат кухни и возмещении всех убытков.[/color:191be33582]Надеюсь,ваша копия сохранилась?
ИМХО заявление нужно было писать на расторжение договора в связи с ненадлежащим качеством товара.А по просшествии 10 дней писать требование о выплате пени в добровольном порядке в размере 1 проц. в день от цены кухни.

>>[color:191be33582=red]Далее указана стоимость комплекта товаров (почти 5000 евро) и
текст "Вознаграждение за услуги по закупке комплекта товаров у поставщика и передачи его в собственность составляет 2000 руб".[/color:191be33582]Я так понимаю,купили у салона мебель и попутно договорились с этим же салоном о доставке,сборке.
Деньги в количестве 5000 евро(эквивалент) уплачены,но товар(кухня) не соответствует заявленным требованиям.Так же лишается всякого смысла сборка и
доставка данного товара в настоящем его виде.Какой либо Акт приемку подписывали?

Не могу сказать точно,не читая договора,но где то рядом ходит возможность нагрузить продавца на 1 проц. от 5000 евро за каждый день... .

[максимка]

>>[color:724d18b958=red]Есть договор на оказание услуг, прорисовка к договору,спецификации, бланк замера, паспорт на набор кухонной мебели, наряд заказ на бесплатное подключение, несколько приложений к договору с правилами доставки, сборки, установки, прейскурант на доп. услуги, накладные на технику, чеки по оплате договора. [/color:724d18b958]

Да вы,извиняюсь,и сам не дурак ,раз имеете эти документы.
Я думаю вы справитесь.

[asy_10]

Дело в том, что фактически в салоне заказывается изготовление мебели, о чем говорят все приложения к договору, но сам договор составляется на оказание услуг. К сожалению это я понял только когда начались косяки с доставкой. По поводу качества, придраться трудно, ведь кухня соответствует образцу и параметрам договора.
Решил написать претензию на возмещение цтрафов за просрочку, т.е. 3% за день, мативирую фактическим содержание договора и угрозами сообщить куда следует

[asy_10]

В соответствии со ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" я написал претензию на имя ген.
директора ОАО "ЦКИ-СТРИМ" с просьбой выплатить мне пени за нарушение срока выполнения заказа в сумме
29575 руб. (6 дней * на три процента от суммы договора 164303 руб.).


Получил ответ от юристов "Стильные кухни" на частичное удовлетворение претензии (1346 р).
Пени считают как 6 дней * 3% от стоимости услуг 2000 р плюс дополнительная неустойка 0.1% от суммы договора 164303 р *6 дней

Т.е. получается, что они могут как угодно тянуть сроки, исправлять недочеты и максимальный штраф 2000 р при любой цене заказа.

Что делать дальше