Шуба плохого качества

[Рая-Рая]

Добрый день. Купила шубу в сентябре. Сейчас декабрь. Хотела ее одеть но она начала рваться по бокам, оказалось мех рассохся от старости. В магазине отказались со мной разговаривать, мотивируя тем что я ее порезала или порвала. Оказалось что сертификата качества у магазина не имеется, изначально я его не потребовала. Когда я попросила его предъявить, хозяин разозлился и выгнал меня. Скажите что делать и куда обращаться?

[Super Neo]

Гарантийный срок на шубу есть?