Гарантийное обслуживание

[AnastasiaPavlova]

Здравствуйте,подскажите как быть,год назад я купила телефон в магазине "DNS"в процессе эксплуатации обнаружила неисправности,обратилась в сервисный центр по гарантийному обслуживанию,сдала его туда 22 декабря,16 января гарантия заканчивается,телефон возвращают 27 января,с бумагой о том что диагностика не выявила неисправностей,повторно сдать не могу так как гарантия кончилась,а неисправность так же присутствует,что делать в такой ситуации?

[Евгений Мясин]

Вы неисправность заметили при приеме товара или уже дома? Но в любом случае у Вас есть право обращаться с претензией по ненадлежащему качеству товара в течение двух лет в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП