|
-
Как правильно сформулировать претензию
После неоднократного обращение в авто сервис с одним и тем же дефектом он не был устранен. При обращении в пятый раз мне было изменено программное обеспечение на контроллере автомобиля, дефект исчез, но за это сервисный центр требует деньги мотивируя, что на программное обеспечение не распространяется гарантия завода изготовителя. Завод же изготовитель(АВТОВАЗ) дал ответ, что гарантия распространяется.
-
Senior Member
Где сейчас автомобиль ?
Если у Вас - тогда игнорируйте их требование.
Если автомобиль не отдают, требуя оплату - тогда звонок по 02 с просьбой выслать дежурный наряд в автосервис по причине незаконного захвата вашей собственности и вымогательства.
-
С их слов они установили болокировку на контроллере на 270 пусков двигателя, после чего она станет колом.
-
Сообщение от Yurij
Где сейчас автомобиль ?
Если у Вас - тогда игнорируйте их требование.
Если автомобиль не отдают, требуя оплату - тогда звонок по 02 с просьбой выслать дежурный наряд в автосервис по причине незаконного захвата вашей собственности и вымогательства.
С их слов они установили болокировку на контроллере на 270 пусков двигателя, после чего она станет колом.
-
Senior Member
Ерунда.
"Встанет колом" - гарантийный случай.
-
Сообщение от Yurij
Ерунда.
"Встанет колом" - гарантийный случай.
Это хоршо если в городе а если за городом. Эвакуатор бойдется недешёво
-
Senior Member
Закон ОЗПП:
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
З.Ы. Был случай, когда неисправный гарантийный "Мерседес" везли на автовозе с Урала в Москву на ремонт, обшлось тысяч в 50 рублей ... Сумму компенсировали ...
-
Сообщение от Yurij
Закон ОЗПП:
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
З.Ы. Был случай, когда неисправный гарантийный "Мерседес" везли на автовозе с Урала в Москву на ремонт, обшлось тысяч в 50 рублей ... Сумму компенсировали ...
Есть еще одна проблема, конечно вина моя, наряд заказ остался открытым у них, акта выполненых работ нет, т.е. фактически они как-бы и не чего и не делали. Поэтому сегодня поеду постараюсь устарнить эту проблему.
-
Senior Member
Ерунда... Контроллеры МИКАС не имеют никаких счетчиков пусков...
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|