сотик в ремонте на гарантии

[Сергей Охотник]

Сотовый на гарантии Nokia, начали зависать боковые клавиши(звук сам убавляется), в СЦ пытаются содрать деньги за попадание в телефон воды. Хотя близко у воды даж не был. Как быть?

[Laster]

Сергей Охотник, Зайдите в другой СЦ(по меньшей мере для определения попадания жидкости).И предварительно возьмите заключение этого СЦ о наличии следов влаги...

[glasniy]

Сотовый на гарантии Nokia, начали зависать боковые клавиши(звук сам убавляется), в СЦ пытаются содрать деньги за попадание в телефон воды. Хотя близко у воды даж не был. Как быть?

Из ст. 18 ЗоЗПП:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

[Laster]

glasniy, Это все знают,вот только если выяснится,что виноват потребитель,экспертизу придется оплачивать потребителю.А здесь если я правильно понял,бабла хотят срубить в лёгкую...

P\S Что-то подобные случаи учащаются...

[Ulex]

у сотовых кнопки самопроизвольно нажимаются как раз из-за тока утечки после попадания воды, так что делайте выводы.