Предоставление достоверной информации при покупке DVD.

[Kostua]

Уважаемые господа.
Подскажите пожалуйста, существуют ли какие-то правила по донесению информации о параметрах диска до покупателя.
Пример. Купил DVD. На диске на русской дорожке с русским дубляжом присутствуют неотключаемые русские субтитры, полностью повторяющие текст, произносимый персонажами . Смотреть невозможно (конечно можно но не нравится). Изучив упаковку обнаружил рядом с "субтитры - русские"надпись мелко-мелко "неотключаемые". В магазине это место было заклеено ценником на защитной пленке. Да и заметить эту надпись человеку с не очень хорошим зрением сложно.
Вот и интересно, донесли ли до меня информацию о неотключаемых субтитрах до покупки. Или нужно каждую упаковку изучать с лупой на предмет надписи 4-м кеглем в нижнем левом углу "на данном диске представлена только первая половина фильма"?

[Laster]

Kostua, Вернуть можно,но нужно доказать,что у Вас не было возможности ознакомиться с текстом до вскрытия упаковки.Учитывая,что стоимость диска скорее всего не стоит обращения в суд...Делайте выводы...

[glasniy]

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr...d_12.shtml#top

А почему вы не потребовали посмотреть фрагмент?

При передаче оплаченного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомления с фрагментами аудиовизуального произведения или фонограммы.

Это ваша недоработка.

[Kostua]

А почему вы не потребовали посмотреть фрагмент? Это ваша недоработка.

Согласен. Просто покупал несколько дисков, некогда было их проверять. Да и в голову не приходило, что возможна такая подлянка (неотключаемые русские субтитры на русской же дорожке). На английской встречал неоднократно, но такое...

Смысл вопроса был немного в другом. Получается, что производитель диска может где-нибудь в углу упаковки мелко-мелко и незаметно написать предупреждение скажем, что на диске записан не весь фильм и в случае претензий покажет эту надпись, посоветует внимательнее изучать упаковку перед покупкой и будет прав? Т.е. обязанности размещать подобного рода предупреждения на видном месте крупным шрифтом у производителя нет?

В США был случай, когда на производителя полиэтиленовых пакетов подали в суд за недостоверную рекламу. В рекламе в пакет наливали несколько литров воды и он не лопался. В реальности конечно было не так. Производитель заявил, что в рекламном ролике есть предупреждение, что показанные события преувеличены (мелко внизу, продолжительностью два кадра). Судья и присяжные перед слушанием несколько раз посмотрели этот ролик и надписи не заметили. После того, как производитель сказал, где находилась надпись, ее заметили, но дело производитель проиграл и был оштрафован, т.к. не зная где и когда появится надпись, заметить ее почти невозможно. Конечно у нас не США .

Кстати деньги вернули совершенно спокойно . Правда я вежливо попросил, без скандала. Продавцы тоже не заметили эту надпись и долго удивлялись.

[Sneer1]

А что за фильм? А что за диск?

[Kostua]

А что за фильм? А что за диск?

Пекло (2007). Производитель 20 Век Фокс СНГ.

20 век фокс, а ведет себя хуже занюханного пирата (именно занюханного, а не серьезной пиратской фирмы). К сожалению, у нас добиться правды в таком относительно малосущественном вопросе себе дороже. Я бы, например, оповестил широко известные форумы и саму 20 век фокс о таком недостойном поведении. В свое гумно надо их рожами тыкать, а то слишком много стали разоряться о своих авторских правах.

[Kostua]

Я бы, например, оповестил широко известные форумы и саму 20 век фокс о таком недостойном поведении.

Уже сделал.