Покупка сотового

[Людмила-k]

Добрый день.
У меня сложилась следующая ситуация. На Рижском рынке мною был приобретен сотовый телефон марки NOKIA 6100 (товарный чек, пломбы, гарантия все присутствует). При прослушивании в домашних условиях обнаружились сильные шымы в трубке во время разговора и без него. На просьбу обменять мне этот телефон на другой ответили отказом, хтоя прошло 2 дня ( на обмен положено 14 дней), посоветовали обратиться в сервисный центр. Насколько правомерны действия продавца? Могу ли я обменять этот телефон на другой в 14-ти дневный срок и каковы мои действия?

[DefenderES]

Добрый день.
У меня сложилась следующая ситуация. На Рижском рынке мною был приобретен сотовый телефон марки NOKIA 6100 (товарный чек, пломбы, гарантия все присутствует). При прослушивании в домашних условиях обнаружились сильные шымы в трубке во время разговора и без него. На просьбу обменять мне этот телефон на другой ответили отказом, хтоя прошло 2 дня ( на обмен положено 14 дней), посоветовали обратиться в сервисный центр. Насколько правомерны действия продавца? Могу ли я обменять этот телефон на другой в 14-ти дневный срок и каковы мои действия?

НУ, ПОЧИТАЙТЕ ВЫ В КОНЦЕ ТО КОНЦОВ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ВАШИХ ПРАВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Уверен, что продавцу скандал на пол часа, как минимум, закатили по теме своих 14 дней.

Причём здесь два дня? Где вы услыХали, про моментальный обмен неисправного товара? И ведь, ВРАГ продавец, а то, что дай бог один из ста прежде чем орать заветную книжечку в 40 листов прочитал не вспоминаете.

Не хочу давать советов - почитайте сами ст.21 ЗоЗПП.

З.Ы. Самый частый ответ на Ваш вопрос, который можно увидеть на множестве других форумов (не буду заниматься антирекламой): "Будьте настойчивей, орите, тупите, пугайте судом, короче доведите продавца до состояния - лишь бы это г@#$о уплыло с моего магазина и будет Вам счастье. А ведь всё гораздо проще - просто прочитать ЗоЗПП

[glasniy]

Добрый день.
У меня сложилась следующая ситуация. На Рижском рынке мною был приобретен сотовый телефон марки NOKIA 6100 (товарный чек, пломбы, гарантия все присутствует). При прослушивании в домашних условиях обнаружились сильные шымы в трубке во время разговора и без него. На просьбу обменять мне этот телефон на другой ответили отказом, хтоя прошло 2 дня ( на обмен положено 14 дней), посоветовали обратиться в сервисный центр. Насколько правомерны действия продавца? Могу ли я обменять этот телефон на другой в 14-ти дневный срок и каковы мои действия?

Как надоело на одни и те же вопросы отвечать...
Телефон входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; [color:4214e8cbea=darkred]телефонные аппараты[/color:4214e8cbea] и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) (см. текст в предыдущей редакции)

Если же Вы полагаете, что Ваш аппарат неисправен, то без проверки качества тут не обойтись, т.к. заявленная Ваим проблема может быть не результатом неиспроавности телефона а наличием помех или слабого сигнала в Вашей квартире (скорее всего так и есть).