Сколько может длиться ремонт

[se]

Итак, сдавал в СЦ телефон. Сказали, что сделают за 20 дней (в квитанции написано что обычно делают за 20, но не более 60). Звоню на 21 день - телефон не сделан. Могу ли я его забрать по истичении 20 дней чтобы идти обменивать? И можете дать статью, в которой говорится, сколько могут ремонтировать?..

[Евгений Мясин]

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.

Вы приняли условия СЦ в письменной форме - срок ремонта не более 60 дней. Поэтому, если сможете доказать, что Вам на словах обещали ремонт выполнить за 20 дней,то пишите продавцу изменение требований согласно п. 2 ст. 23 закона "О ЗПП".