Установили окна. Брак!

[Filimon]

Застеклили лоджию. Стеклопакеты ,как в народе говорят - пластиковые окна. Оцарапали изделие, установили криво, некоторые детали неплотно прилегают. принимала жена. в 11 вечера, расписалась карандашиком...
Помогите составить претензию..

[Антон Недзвецкий]

Хорошо, если Вы отразили в акте приемки все явные недостатки работ, поскольку это Ваша обязанность согласно ст. 720 ГК РФ.
Претензия пишется на имя директора организации, в ней Вы указываете, какие недостатки были допущены и предъявляете одно из требований, предусмотренных ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (см. на сайте). Вручается она под расписку о получении или почтой с уведомлением.