Предоставление почтовых услуг.

[Леля]

Суть вопроса такова: подано заявление на розыск ценной посылки, прошло 6 месяцев, якобы данных нет, ищем. На вопрос сколько еще требуется времени, ответа нет. Да, еще, после этого подавалось другое заявление на розыск (город тот же), ответ уже есть, странно. На вопрос сколько ждать :месяц, год, три, получен ответ: (дословно) в пятилетку уложимся, а вообще срока давности у нас нет. Хамство! Как повлиять на "почту России"?

[Евгений Садовский]

путем предъявления иска в суд.

[Yurij]

Правила оказания услуг почтовой связи на сайте Почты России:
http://www.russianpost.ru

[Леля]

Правила оказания услуг почтовой связи на сайте Почты России:
http://www.russianpost.ru

В правилах написано: Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) в следующие сроки:
на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов - в течение 2 месяцев. Как и положено в письменной форме через 5 дней пришел ответ , что проводится дополнит.проверка, ответ будет дан по окончанию и все, тишина. На мои звонки основной аргумент был, что долго, потому что далеко (Якутия). Какие действия мне принять, что необходимо для обращения в суд, если цивилизованно решить не получается.

[Леля]

извините неверно написано, ответ пришел через месяц.