Автовокзал

[Евгений281]

На автовокзале в Белой Калитве часто происходят неприятные ситуации для его клиентов. Были случаи, когда в проходящем автобусе, на который я купил билет, не было свободных мест. К тому же, очень часто случается так, что автобусы задерживаются, отменяются, при этом приходится ждать более часа, хотя былеты преобретались предварительно и по более высокой цене. Должен ли автовокзал нести какую-нибудь ответственность по этому поводу?

[Евгений Мясин]

Ответственность несет исполнитель услуги - автоперевозчик. Автовокзал - это инфраструктура, которая может принадлежать перевозчику, или может быть его уполномоченной организацией на выполнение определенных действий по обслуживанию пассажиров.
Недавно принят новый Устав автомобильного транспорта.где все это подробно расписанов. включая ответственность исполнителей услуги по перевозке. но его введение отложено на 6 месяцев до середины этого года.
Однако в любом случае нарушители прав потребителей-пассажиров несут ответственность по нормам главы 3 закона "О ЗПП".

[Евгений281]

Где можно узнать о правилах исполнения услуг, т.е. о сроках выполнения на автовокзалах?