Борк гарантия

[Викка]

Здравствуйте. 2месяца назад свекровь купила в Петербурге измельчитель Борк. Живет она в Москве. Сейчас измельчитель сломался. Имеет ли она право на обмен товара (купленного в другом городе), или только на гарантийный ремонт?

[glasniy]

В течении срока гарантии потребител вправе предъявить любое из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП, если товар не входит сюда: Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
Т.к. измельчитель не входит в данный перечень, то можно в течение всего срока гарантии предъявить ЛЮБОЕ из требований ст. 18 ПРОДАВЦУ товара или производителю или их уполномоченным организациям (в пределах того, на что их уполномочили)

[Викка]

А вернуть товар можно только в тот магазин, где его покупали? или представителю компании Борк в Москве тоже можно? В Питер же она не поедет возвращать.

[glasniy]

А вернуть товар можно только в тот магазин, где его покупали? или представителю компании Борк в Москве тоже можно? В Питер же она не поедет возвращать.

Можно попытаться, если это одно и то же юрлицо...