Ремонт стиральной машины

[MegaGavr]

Проживаю в Архангельской области г. Мирный. Купил стиральную машину "горенье" в Москве у официальных дилеров Горенье. Привез ее к себе, проработала она с 08.2007 до 12.2007. Стала слишком шумно работать поэтому обратился по гарантии в СЦ. В Архангельской области авторизованный СЦ не желал брать трубку, а после звонка в официальное представительство фирмы в России меня направили в СЦ в Москву. Машину доставил туда за свой счёт, там её приняли 23.01.08 и предупредили что у них очередь и вообще они только что переехали в другое помещение и сказали ориентировочную дату осмотра машины через две недели. Т.к. доставлял не сам а отправлял грузовыми перевозками, договор о сроках ремонта на месте заключен не был, был выдан талон о приеме на гарантию. Осмотрели её 22.02.08 и сказали что потек сальник вследствии чего преждевременно износились подшипники, т.е. случай признали гарантийным. Предупредили что деталей у них нету, поэтому придется ещё ждать, возможно два месяца. Меня это не устраивает.

Что по этому поводу я могу предпринять?

Меня бы устроили и ремонт в разумные сроки, и обмен на новую стиральную машинку и возврат денег, но в магазине сказали что два последних варианта возможны при наличии акта о том, что машина не ремонтопригодна. Однако в СЦ говорят что они отремонтируют, только долго.

Могу ли я потребовать замены на срок ремонта на эквивалентный по хар-кам товар с доставкой ко мне за счет СЦ или магазина?

[glasniy]

Т.к. автоматическая стиральная машина входит сюда - Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
А это значит, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[MegaGavr]

Т.е. в моем случае прошло более 30 дней как я не могу пользоваться товаром и я имею полное право требовать замену или возврат денег?

1.Что именно мне нужно для этого (какие документы, нужно ли забирать товар из СЦ)

2.могу ли я требовать возмещение затрат на транспортировку в СЦ?

3. можно ли также рассматривать данную неисправность как существенный недостаток и как это доказать?

4. Сроки устранения недостатков как я понял в моем случае составляют 45 суток?

[glasniy]

1. А "вследствие неоднократного устранения недостатка" Вы забыли прочесть?
Пока неоднократного устранения не было.
2. Можно, но только в пределах населённого пункта... по моему...
3. Определение существенного недостатка есто в преамбуле ЗоЗПП.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml
4. Да, 45 суток.

[MegaGavr]

и тогда ещё один момент:

45 суток с момента приема на гарантию или с момента как они оценили объем работ???

а также могу ли я потребовать на время ремонта доставить мне за счёт СЦ равноценную замену? или это решается с магазином?

[glasniy]

45 суток с момента сдачи товара...

Можете требовать замены на время ремонта....
У того, кому требование ремонта предъявили.

[MegaGavr]

благодарю за консультацию