декоративная косметика

[kozhnos]

Доброго времени суток!
Купила 8 марта дорогую косметику. Вечером того же дня воспользовалась ею. На веках она не держится и при касании с рукой (к примеру) все тени остаются на руке. (Рукой я не терла, а именно провела слегка). Прийдя в магазин (вернуть) естественно встретила отпор. Не поменяют. Хотите - пишите претензию.
Вопрос таков, что мне делать в случае с декоратичной косметикой????
Писать претензию????
Просить экспертизу??? (и сколько она может стоить)

[Евгений Мясин]

Как товар надлежащего качества косметика обмену/ возврату не подлежит.
Ваши права в случае выявления недостатка в товаре установлены ст. 18. Напишите претензию по образцу на сайте. В вашем случае может оказаться достаточной элементарная проверка качества на месте: намазать и смазать. Экспертиза проводится в тех случаях. когда есть предмет спора о причинах возникновения недостатка.