IKEА

[Борисов]

У меня брак дивана, обнаруженный через 3 дня после покупки.Я предъявил на подпись претензию дежурному администратору. Я приобретал товар в кредит по популярной программе , где магазин компенсирует часть взноса за товар.
В связи с этим деж. админ. сообщил , что мне будет возвращено не наличными , а исключительно на кредитную карту лишь 90% стоимости покупки. Стоимость товара по чеку 11000р.

В принятой претензии я написал:
"В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:
1-вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества 10990 рублей+ стоимость услуг доставки, в сумме 840 рублей. Всего: 11830 рублей.
2-рассмотреть мою претензию в течение 10 дней.
Деньги прошу выдать наличными."


Возникают следующие вопросы:
1 -Правомерны ли будут действия магазина? Если магазин перечислит только 90 % стоимости дивана на кредитную карту, будет ли это считаться неисполнением претензии и я могу обратиться в суд?
2- Составить ли мне новую претензию , где остальные 10% отнести к убыткам по ст.15,1064 ГК РФ ?
3-Имеется ли юридический опыт общения с IKEA, и как часто они идут навстречу к потребителю?

[Yurij]

ЕСЛИ Вы оплачивали товар путём безналичного перечисления с банковской карты, ТО магазин Вам вернёт деньги путём зачисления на неё же.

Основание: Приказ Центрального Банка России и правила международных платёжных систем.

[Борисов]

только 90% ?
услуги доставки наличными?