Детская коляска

[ВиолеттаV]

Купила коляску 1,5 месяца назад. Ткань на капюшоне стала протираться. Позвонила в магазин, сказали заберут на две недели на экспертизу. А как гулять с малышом? Как быть?

[Yurij]

Гарантийный срок на коляску УСТАНОВЛЕН или НЕТ ?

[Генрих Шатковский]

ВиолеттаV, на основании какого требования, предъявленного Вами продавцу, забрали коляску на экспертизу?

[ВиолеттаV]

Гарантийный срок магазином установлен не был.

А коляску забрали на экспертизу на основании претензии, написанной мной. Сказали, что рассмотрят в течении трех дней (я потребовала предоставить мне коляску на время экспертизы). Ждем

[Генрих Шатковский]

на основании претензии

Претензия не основание!!! основанием является требование, указанное в претензии.

[ВиолеттаV]

В претензии нам отказали. Причина - недостатки возникли вследствие не правильной эксплуатации. скажите, что необходимо для проведения независимой экспертизы?

[Yurij]

Сопоставьте:
- протирающуюся ткань
и
- неудобство от отсутствия коляски в течение некоторого времени (экспертиза) и НЕОПРЕДЕЛЁННОСТЬ с удовлетворением вашей претензии, в том числе в судебном порядке

[ВиолеттаV]

Может и не сопоставимо. Но , когда менеждер магазина (Банана-Мама в Нижневартовске) на мой вопрос о не правильности использования , отвечает: " А может вы руками потерли (до дырки)?". на мой взгляд, это брак материала, т.к. "потертости" не в одном месте. Обидно.

[ВиолеттаV]

Хотя, может вы и правы. мне муж тоже так говорит, а магазин на это и рассчитывает

[Генрих Шатковский]

ВиолеттаV, ВЫ КАКОЕ ТРЕБОВАНИЕ ЗАЯВИЛИ??????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????? ??????????????????

[ВиолеттаV]

Требование было заменить коляску на такую же или на другую модель

[ВиолеттаV]

Не подскажите, сколько может стоить проведение независимой экспертизы (приблизительно). Не помогу позвониться до нашей торговой палаты и выяснить ничего

[Генрих Шатковский]

Статья 1 Закона РФ "О торгово-промышленных палатах РФ". Понятие торгово-промышленной палаты
1. Торгово-промышленная палата является негосударственной некоммерческой организацией, объединяющей российские предприятия и российских предпринимателей.

ВиолеттаV и все остальные, что так рвётесь проводить экспертизы товаров в этих ТПП? Зачем стараетесь доверить пасти овец волкам?

[ВиолеттаV]

Подскажите, пожалуйста, куда же обращаться за экспертизой. Город маленький, я даже не представляю кто сможет провести экспертизу детской коляски.

[Генрих Шатковский]

Город маленький

И что в Вашем городе имеется своя ТПП?

Подскажите, пожалуйста, куда же обращаться за экспертизой.

К любому физическому лицу, которое имеет соответствующее образование и имеет стаж работы по специальности.

[ВиолеттаV]

Спасибо.за помощь.

[Lenovo ET 960]

Генрих Шатковский, разве?
Позавчера я обращалась в авторизованные сц Lenovo в СПб, и меня предупреждали, что их экспертиза не может быть доказательством для суда и надо обращаться в "бюро товарных экспертиз" или любой другой центр проведения экспертиз. А сервисные центры могут выполнить ТОЛЬКО диагностику.
Они неправы? И по глупости отказываются от заказа и денег за экспертизу? (звонила в 4 официальных СЦ Lenovo в СПб - везде одинаковый ответ)
Может, это только в СПб?

[Генрих Шатковский]

их экспертиза не может быть доказательством для суда

Если экспертиза будет проведена в полном соответствии с нормами ГПК РФ, Закоан ФР "О государственной ...", то у суда не будет оснований для отклонения данного доказательства.

отказываются от заказа и денег за экспертизу?

А против кого они будут делать экспертизу? Нормальные люди не рубят сук, на котором сидят.